Рішення від 21.07.2025 по справі 700/563/25

Справа №700/563/25

Провадженя №2/700/312/25

РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

21 липня 2025 року селище Лисянка

Лисянський районний суд Черкаської області в складі:

головуючої судді Чорненької О.І.

при секретарі Кравець І.О.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в порядку спрощеного позовного провадження в залі суду в селищі Лисянка Черкаської області, без фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу відповідно до положень ч. 2 ст. 247 ЦПК України, цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ТОВ «Черкасигаз Збут» про захист прав споживача, -

В С Т А Н О В И В:

Стислий виклад позиції позивача та заперечень відповідача

До Лисянського районного суду Черкаської області звернувася ОСОБА_1 з позовом про захист прав споживача, в якому просить стягнути з ТОВ «Черкасигаз Збут» на його користь 1728,45 гривень за переплату природного газу та 2000 гривень моральної шкоди. Крім того, стягнути з відповідача на його користь судові витрати.

Обґрунтовуючи позовні вимоги, позивач вказує, що згідно даних рахунків на оплату природного газу, шляхом укладення договору приєднання, він являється споживачем природного газу по будинку АДРЕСА_1 , особовий рахунок № НОМЕР_1 .

Станом на 01.05.2022 року згідно показників лічильника фактичного споживання газу заборгованість та переплата була відсутня, а наявна переплата 1728 грн.45 коп., що підтверджується розрахунком боргу та платіжними інструкціями.

На претензію позивача від 19 трвня 2025 року відповідач відповіді не надіслав.

Крім цього, такими незаконними діями відповідача, позивачу заподіяно моральну шкоду, розмір якої оцінює в сумі 2000 грн., оскільки відповідач грубо порушуючи норми закону, завдав йому моральної шкоди, яка полягає у переживаннях та моральних стражданнях, у зв`язку з докладанням додаткових зусиль для організації вирішення даного питання. Позивач вимушений був звертатися до представників відповідача, які ігнорували його заяву, залучав адвоката для підготовки позову.

23.06.2025 відповідачем надіслано відзив на позовну заяву, в якому відповідачем було висловлено позицію щодо позову з проханням відмовити в його задоволенні.

Заяви (клопотання) учасників справи

Позовна заява надійшла до Лисянського районного суду Черкаської області 05.06.2025.

Протоколом автоматизованого розподілу судової справи між суддями справу передано у провадження судді Чорненькій О.І.

Ухвалою Лисянського районного суду Черкаської області від 05.06.2025 відкрито провадження у справі за даним позовом, постановлено здійснювати розгляд справи в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін. Судовий розгляд призначено на 09 годину30 хвилин 24 червня 2025 року, яке в подальшому було відкладено на 11 годину 30 хвилин 10.07.2025 та 12 годину 30 хвилин 21.07.2024, за клопотанням позивача та перебування головуючої судді на лікарняному.

У судове засідання, призначене на 12 годину 30 хвилин 21 липня 2025 року сторони не прибули.

Позивач, про дату, час і місце судового засіданння повідомлявся належним чином, а саме: шляхом надіслання рекомендованим повідомленням судової повістки, а також SMS повідомленням, що підтверджується довідкою про його доставку 10.07.2024 11:15:17. Проте, в позовній заяві позивач просив проводити розгляд справи в порядку спрощеного провадження без виклику сторін. 21.07.2025 через канцелярію суду надійшла заява від позивача про розгляд справи без його участі, позовні вимоги підтримує в повному обсязі та просить їх задовольнити.

У судові засідання з розгляду справи відповідач явку свого представника не забезпечив, про причини такої неявки не повідомив, натомість про дату, час та місце судового розгляду справи був повідомлений належним чином та завчасно, а саме шляхом надіслання судової повістки в електронному вигляді, що підтверджується довідками про доставку електронного документу 11.07.2025.

23.06.2025 року в електронному вигляді відповідачем на адресу суду надіслано відзив на позов. До відзиву додано документ, що підтверджуює надіслання відзиву позивачу 14.05.2024.

За таких обставин суд вважає за можливе розглянути справу за наявними матеріалами справи.

У зв`язку з розглядом справи за відсутності учасників справи відповідно до вимог ч. 2 ст. 247 ЦПК України фіксування судового засідання за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось.

Фактичні обставини встановлені судом

З матеріалів справи судом встановлено, що відповідно до положень ч. 1 ст. 12 Закону України "Про ринок природного газу"(далі- Закон) постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов`язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості у порядку, передбаченому договором, а споживач зобов`язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором. Якість та інші фізико-хімічні характеристики природного газу визначаються згідно із нормативно-правовими актами. Постачання природного газу побутовим споживачам здійснюється на підставі типового договору, що затверджується Регулятором та оприлюднюється в установленому порядку.

Статтею 13 Закону визначно, що споживач має право, зокрема, на:

1) вільний вибір постачальника;

2) безоплатну зміну постачальника, крім випадків, передбачених абзацом другим частини першої статті 14 цього Закону;

3) отримання інформації про загальні умови постачання (у тому числі ціни), права та обов`язки постачальника та споживача, зазначення актів законодавства, якими регулюються відносини між постачальником і споживачем, наявні способи досудового вирішення спорів з постачальником;

4) отримання природного газу належної якості та кількості, фізико-хімічні показники якого відповідають встановленим нормам, відповідно до умов укладених договорів, крім випадків припинення (обмеження) постачання природного газу відповідно до вимог законодавства та умов договорів;

5) безоплатне отримання інформації про обсяги та інші показники власного споживання природного газу;

6) дострокове розірвання договору постачання, якщо постачальник повідомив споживача про намір внесення змін до договору постачання в частині умов постачання та нові умови постачання виявилися для нього неприйнятними.

Відповідно до статті 18 Закону приладовий облік природного газу здійснюється з метою отримання та реєстрації достовірної інформації про обсяги і якість природного газу під час його транспортування, розподілу, постачання, зберігання та споживання.

Приладовий облік природного газу здійснюється з метою визначення за допомогою вузла обліку природного газу обсягів його споживання та/або реалізації, на підставі яких проводяться взаєморозрахунки суб`єктів ринку природного газу.

Постачання природного газу споживачам здійснюється за умови наявності вузла обліку природного газу. Побутові споживачі у разі відсутності приладів обліку природного газу споживають природний газ за нормами, встановленими законодавством, до термінів, передбачених у частині першій статті 2 Закону України "Про забезпечення комерційного обліку природного газу".

Відповідач у відповідності до постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі - НКРЕКП, Регулятор) № 1684 від 04.06.2015 року (з урахуванням постанови НКРЕКП № 838 від 29.06.2017року) має право здійснювати діяльність з постачання природного газу на території України.

Відносини між Постачальником та споживачами природного газу регулюються Правилами постачання природного газу, затвердженими постановою НКРЕКП №2496 від 30.09.2015 року (далі - Правила постачання), умовами Типового договору постачання природного газу, затвердженими постановою НКРЕКП № 2500 від 30.09.2015 року №2500 (далі - Типовий договір), Кодексом газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП № 2494 від 30.09.2015р., іншими нормативно-правовими актами.

Умови Типового договору розміщені на сайті Постачальника www.gas-zbut.ck.ua, офіційному сайті Регулятора та опубліковано в газеті "Нова Доба" № 102-103 (1607) від 24.12.2015 року. Вказаний договір є типовим, публічним та укладається на невизначений строк з урахуванням статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України шляхом заявочного приєднання побутового споживача до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам і не потребує двостороннього підписання письмової форми договору.

Позивач приєднався до умов Типового договору шляхом фактичного споживання природного газу та сплати рахунку (квитанції) Постачальника із спеціальними обов`язками, та йому як суб`єкту ринку природного газу присвоєно ЕІС-код 56XM38Q00076100S. В подальшому позивач підписав заяву-приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам.

У відповідності до п. 2 розділу ІІІ Правил постачання, п. 2.1 р. ІІ Типового договору, Постачальник зобов`язується постачати природний газ Споживачу в необхідних для Споживача об`ємах (обсягах), а Споживач зобов`язується своєчасно сплачувати Постачальнику вартість природного газу у розмірі, строки та порядку, що визначені цим Договором.

На виконання умов Типового договору, в порядку, визначеному Правилами постачання, відповідач до 01.05.2022 року здійснював постачання природного газу позивачу за адресою: АДРЕСА_1 для використання його в побуті.

На підставі наказу Міністерства енергетики України № 198 від 08.06.2022р. "Про постачання природного газу побутовим споживачам" (із змінами та доповненнями, внесеними наказом Міністерства енергетики України № 216 від 28.06.2022 року) з 01 травня 2022 року побутовим споживачам, яких на дату прийняття цього наказу внесено до Реєстру споживачів постачальника "останньої надії" на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи, постачання природного газу здійснюється ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України". Вищевказаний наказ набрав законної сили 24.06.2022р., тобто після надіслання Відповідачем на адреси споживачів сформованих рахунків за спожитий природний газ у травні 2022 року.

Вчинені дії відповідача з надсиланням рахунків за спожитий природний газ на дату їх направлення побутовим споживачам є такими, що відповідали положенням Правил постачання та Типового договору.

Фактично, вищезазначене перенесення на платформі оператора ГТС України відбулося в липні 2022 року. Інформація щодо перенесення побутових споживачів до Реєстру споживачів ТОВ"Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" опублікована відповідачем на власному веб-сайті після виникнення вказаних обставин.

З урахуванням викладеного, по особовим рахункам споживачів виникла переплата за неспожиті обсяги природного газу.

Згідно п. 24 Правил постачання при здійсненні постачання природного газу в рамках базової річної пропозиції оплата рахунка (платіжного документа) постачальника має бути здійснена не пізніше 25 числа місяця, наступного за розрахунковим.

У разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на йогописьмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги.

Позивач, шляхом укладення договору приєднання являється споживачем природного газу по об`єкту будинку АДРЕСА_1 .

Облік відомостей про вартість нарахованих/сплачених послуг по об`єкту розташованому за адресою: АДРЕСА_1 здійснювався ТОВ «Черкасигаз Збут» по особовому рахунку № НОМЕР_2 , відкритому на ім`я ОСОБА_1 .

На підставі наказу Міністерства енергетики України від 08.06.2022 №198 «Про постачання природного газу побутовим споживачам» з 01.05.2022 побутовим споживачам, яких на день набрання чинності цим наказом внесено до Реєстру споживачів постачальника «останньої надії» на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи, постачання природного газу здійснюється ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Даний наказ набрав чинності 24.06.2022. Зазначені обставини є загальновідомими, а тому не потребують доказуванню.

Внаслідок зміни надавача послуг з постачання природного газу побутовим споживачам, по особовому рахунку № НОМЕР_2 , відкритому відповідачем на ім`я ОСОБА_1 виникла переплата за спожитий природний газ в сумі1728 грн 45 коп.

19.05 2025 року позивач направив на адресу ТОВ «Черкасигаз Збут» претензію про повернення переплати за природній газу в сумі 1400 грн. на його рахунок .

У відповідь Звенигородське відділення АТ "Черкасигаз" листом №458/04.01 від 19.05.2023 повідомило позивача про те, що для повернення суми переплати за спожитий природний газ йому необхідно звернутися до постачальника - ТОВ "Черкасигаз Збут".

У відповідь на таке звернення позивач отримала лист ТОВ «ЧЕРКАСИГАЗ ЗБУТ» № Т-56/4 від 29.05.2025 з інформацією про те, що не відмовляє у поверненні коштів, але наразу задовольнити прохання ОСОБА_1 товариство позбавлене можливості задовольнити вимогу про повернення коштів переплати, з незалежних від нього причин, через відсутність механізму автоматичного переведення коштів передплати на особові рахунки, відкриті в ТОВ НАК "Нафтогаз".

Такими діями відповідача, позивач вказує на завдання йому моральної шкоди, яку він оцінює в сумі 2000 грн., що полягає у переживаннях та моральних стражданнях, оскільки вимушений був докладати додаткових зусиль для звернення до адвоката для подання доказів споживання газу, звернення до відповідача з претензією проведення відповідного перерахунку та повернення коштів, подання позову до суду.

23.06.2025 відповідачем надіслано відзив на позовну заяву, в якому він заперечив проти позову. Зазначив, що на виконання умов Типового договору, в порядку, визначеному Правиламипостачання, Відповідач до 01.05.2022 року здійснював постачання природного газу Позивачу за адресою: АДРЕСА_1 для використання його в побуті.

На підставі наказу Міністерства енергетики України № 198 від 08.06.2022р. "Про постачання природного газу побутовим споживачам" (із змінами та доповненнями, внесеними наказом Міністерства енергетики України № 216 від 28.06.2022 року) з 01 травня 2022 року побутовим споживачам, яких на дату прийняття цього наказу внесено до Реєстру споживачів постачальника "останньої надії" на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи, постачання природного газу здійснюється ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України". Вищевказаний наказ набрав законної сили 24.06.2022р., тобто після надіслання відповідачем на адреси споживачів сформованих рахунків за спожитий природний газ у травні 2022 року.Вчинені дії відповідача з надсиланням рахунків за спожитий природний газ на датуїх направлення побутовим споживачам є такими, що відповідали положенням Правил постачання та Типового договору. Фактично, вищезазначене перенесення на платформі оператора ГТС України відбулося в липні 2022 року. Інформація щодо перенесення побутових споживачів до Реєстру споживачів ТОВ "Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" опублікована відповідачем на власному веб-сайті після виникнення вказаних обставин. З урахуванням викладеного, по особовим рахункам споживачів виникла переплата за неспожиті обсяги природного газу.

У разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги.Докази належного звернення позивача із відповідною письмовою вимогою про повернення коштів у розмірі, зазначеному у позовній заяві в матеріалах наданих позивачем документів відсутні.

Щодо вимоги про стягнення з відповідача моральноїшкоди в розмірі 2 000,00 грн. на користь позивача зазначав, що підстави відповідальності за завдану моральну шкоду визначені ст. 1167 ЦК України у відповідності до якої моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті. Положеннями Закону України "Про захист прав споживачів" визначено єдину підставу, яка дає право споживачу на отримання відшкодування завданої моральної шкоди - завдання моральної шкоди внаслідок недоліків продукції (дефектув продукції), що узгоджується з практикою судочинства (лист Верховного Суду України від 01.02.2013р. "Судова практика з розгляду цивільних справ про захист прав споживачів". Визначений позивачем розмір моральної шкоди, не обумовлений принципами розумності, справедливості та співмірності. Враховуючи відсутність належних доказів порушення відповідачем прав позивача, відсутності доказів наявності моральної шкоди та причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача, з урахуванням положень ст. ст. 23, 1167 ЦК України та ст.81 ЦПК України, вимоги Позивача про стягнення моральної шкоди у заявленому розмірі є необґрунтованими, недоведеними, безпідставними та не можуть бути задоволені.

Норми права, які застосував суд та мотиви їх застосування

Дослідивши матеріали справи, з`ясувавши всі обставини, на яких ґрунтуються позовні вимоги, об`єктивно оцінивши докази, що мають значення для вирішення справи по суті, суд зазначає про таке.

Згідно із ч. 2 ст. 124 Конституції України, юрисдикція судів поширюється на всі правовідносини, що виникають у державі.

Відповідно до ст. 55 Конституції України, кожному гарантується судовий захист його прав і свобод.

Згідно із ч. 1 ст. 2 ЦПК України завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизначених або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держав.

Відповідно до ст. 4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Одним із принципів цивільного судочинства є диспозитивність, який полягає у тому, що суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявленою нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим кодексом випадках. Учасник справи, розпоряджається своїми правами щодо предмета спору на власний розсуд (ст. 13 ЦПК України).

Статтею 15 ЦК України передбачено, що кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання, а також на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства. Порушення права пов`язане з позбавленням його суб`єкта можливості здійснити (реалізувати) своє право повністю або частково.

Згідно із ч. 1ст. 16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Підставами виникнення цивільних прав та обов`язків, зокрема, є договори та інші правочини (п. 1 ч. 2 ст. 11 ЦК України).

При вирішенні даного спору, суд зауважує, що підставою для звернення з даним позовом є неповернення сплачених позивачем ТОВ «Черкасигаз Збут» грошових коштів за поставку природного газу у 2022 році у сумі 1728 грн. 45 коп.

Відповідно до ч. 1 ст. 5 Закону України «Про захист прав споживачів» держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримання здоров`я і життєдіяльності.

Згідно із п. 2, п. 3, п. 4, п. 7 ч. 1 ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів» крім інших випадків порушень прав споживачів, права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними якщо: при реалізації продукції будь-яким чином порушується свобода волевиявлення споживача та/або висловлене ним волевиявлення; при наданні послуги, від якої споживач не може відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець нав`язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору; порушується принцип рівності сторін договору, ціну продукції визначено неналежним чином.

Споживач має право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг. Споживач зобов`язаний укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору (ч. 1, п. 1 ч. 3 ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»).

Відносини, які виникли між сторонами є правовідносинами, пов`язаними з постачанням та споживанням природного газу, та регулюються нормами ЦК України, Кодексу газорозподільних систем, Закону України «Про ринок природного газу», Правилами постачання природного газу, затвердженими постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 2496 від 30.09.2015, та іншими нормативно-правовими актами України.

Відповідно до абзаців 1, 2 ч. 1 ст. 12 Закону України «Про ринок природного газу» постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов`язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості у порядку, передбаченому договором, а споживач зобов`язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором. Якість та інші фізико-хімічні характеристики природного газу визначаються згідно із нормативно-правовими актами. Постачання природного газу побутовим споживачам здійснюється на підставі типового договору, що затверджується Регулятором та оприлюднюється в установленому порядку.

Згідно із п. 1, 2 ч. 2 ст. 13 Закону України «Про ринок природного газу» споживач зобов`язаний, зокрема: укласти договір про постачання природного газу; забезпечувати своєчасну та повну оплату вартості природного газу згідно з умовами договорів.

Пунктом 3 Розділу І Правил постачання природного газу (в редакції, чинній на момент виникнення спірних правовідносин) визначено, що постачання природного газу споживачу здійснюється на підставі договору постачання природного газу між постачальником та споживачем, який укладається відповідно до вимог цих Правил, та після включення споживача до Реєстру споживачів постачальника в інформаційній платформі Оператора ГТС у відповідному розрахунковому періоді в порядку, визначеному Кодексом газотранспортної системи. Постачальник не має права реєструвати споживача у власному Реєстрі споживачів постачальника у розрахунковому періоді, не погодженому зі споживачем.

Крім цього, відповідно до п. 1 Розділу ІІІ Правил (в редакції, чинній на момент виникнення спірних правовідносин) підставами для постачання природного газу побутовому споживачу є: наявність у побутового споживача договору розподілу природного газу, укладеного з Оператором ГРМ, до газорозподільної системи якого підключений об`єкт споживача, та присвоєння споживачу Оператором ГРМ персонального ЕІС-коду як суб`єкту ринку природного газу; наявність у побутового споживача укладеного з постачальником договору постачання природного газу побутовим споживачам та дотримання його умов; включення споживача до Реєстру споживачів постачальника у відповідному розрахунковому періоді.

Постановою НКРЕКП №2500 від 30.09.2015 «Про затвердження Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам» передбачено, що договір між постачальником природного газу та споживачем є публічним договором приєднання, відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України.

Акцептуванням Типового договору є повернення Споживачем Постачальнику підписаної заяви-приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам. Сплата/часткова сплата Споживачем вартості спожитого природного газу та об`єм фактичного споживання природного газу визначається за даними Оператора ГРМ та вноситься до особового рахунку Споживача.

Пунктом 5 розділу І Правил постачання природного газу визначено, що постачальник природного газу суб`єкт господарювання, який на підставі ліцензії здійснює діяльність із постачання природного газу; постачання природного газу господарська діяльність, що підлягає ліцензуванню і полягає в реалізації природного газу безпосередньо споживачам на підставі укладених з ними договорів.

Відповідно до визначень, наведених у п. 4 глави 1 розділу І Кодексу ГРС, Оператор ГРМ суб`єкт господарювання, що на підставі ліцензії здійснює діяльність з розподілу природного газу газорозподільною системою, яка знаходиться у його власності або користуванні відповідно до законодавства, та здійснює щодо неї функції оперативно-технологічного управління.

Оплата побутовим споживачем за надані послуги з газопостачання може провадитися: за квитанціями абонентської книжки постачальника; за платіжними документами, які виписуються постачальником (п. 22 розділу ІІІ Правил постачання природного газу).

Згідно із п. 24 абзацу 4 розділу ІІІ Правил постачання природного газу у разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу протягом п`яти робочих днів після отримання такої вимоги.

Відповідно до п. 23 розділу ІІ Правил постачання природного газу спірні питання між споживачем і постачальником щодо постачання природного газу, оплати послуг постачальника, відшкодування збитків тощо мають вирішуватися шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у судовому порядку.

Згідно із п. 9 розділу VII Правил постачання природного газу спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник зобов`язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду.

Наказом Міністерства енергетики України від 08.06.2022 №198 «Про постачання природного газу побутовим споживачам», зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 14.06.2022 за №637/37973 зобов`язано ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» здійснювати з 01.05.2022 постачання природного газу побутовим споживачам на умовах Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам на базової річної пропозиції.

Отже, з 01.05.2022 ТОВ «Черкасигаз Збут» не здійснювало постачання природного газу позивачу, відповідно, у ОСОБА_1 не виникло зобов`язання з оплати за поставку газу перед ТОВ «Черкасигаз Збут», який фактично не отриманий позивачем.

Відтак, по особовому рахунку ОСОБА_1 № НОМЕР_2 існує переплата в сумі1728,45грн, яка є безпідставно набутою ТОВ «Черкасигаз Збут».

Позивач виконав вимоги законодавства щодо досудового врегулювання спору, шляхом направлення 19.05.2025 заяви- претензії з проханням повернути зайво переплачені кошти 1400,00 грн. (сума заборгованості на момент звернення до відповідача), однак ні станом на день звернення до суду з даним позовом, ні станом на день вирішення справи по суті позивачу кошти не повернуто.

Зобов`язання з повернення безпідставно набутого майна виникає відповідно до ст. 1212 Цивільного кодексу України за умови набуття або збереження особою майна за рахунок іншої особи, а також відсутності достатньої правової підстави для такого набуття (збереження), зокрема у разі, коли відповідні підстави згодом відпали.

Зобов`язання з безпідставного набуття, збереження майна виникають за наявності трьох умов: а) набуття або збереження майна, б) набуття або збереження за рахунок іншої особи, в) відсутність правової підстави для набуття або збереження майна (відсутність положень закону, адміністративного акта, правочину або інших підстав, передбачених ст. 11 ЦК України).

Під відсутністю правової підстави розуміється такий перехід майна від однієї особи до іншої, який або не ґрунтується на прямій вказівці закону, або суперечить меті правовідношення і його юридичному змісту. Тобто відсутність правової підстави означає, що набувач збагатився за рахунок потерпілого поза підставою, передбаченою законом, іншими правовими актами чи правочином.

Наявність певної правової підстави для набуття особою майна виключає застосування до неї положень ст. 1212 ЦК України, якщо згадана підстава продовжує існувати. Зокрема, з огляду на положення статей 11, 202, 509, 626 ЦК України достатньою підставою для набуття (збереження) майна може бути укладений між відповідними особами договір. Отож набуття однією зі сторін зобов`язання майна за рахунок іншої сторони в порядку виконання договірного зобов`язання не є безпідставним. Чинний договір чи інший правочин є достатньою та належною правовою підставою набуття майна (отримання грошових коштів), що виключає можливість застосування до відповідних правовідносин положень ст. 1212 ЦК України.

Водночас, сама лише наявність укладеного між сторонами договору не є достатньою підставою для віднесення до договірних будь-яких правовідносин, що виникають між цими особами. Для визнання відповідних зобов`язань між сторонами договірними необхідним є встановлення факту їх виникнення саме на підставі умов та на виконання відповідного договору. Водночас сплата однією стороною грошових коштів другій стороні поза межами платежів, передбачених договором чи договорами, зокрема переплата понад визначену в договорі (договорах) суму, не може бути визнана такою, що здійснена на підставі відповідного договору.

Аналогічні висновки щодо правозастосування норм ст. 1212 ЦК України, викладені у постанові Верховного Суду від 23.01.2020 у справі № 910/3395/19, від 23.04.2019 у справі № 918/47/18, від 01.04.2019 у справі № 904/2444/18.

Таким чином, на підставі викладеного вище, суд приходить до висновку, що позовні вимоги є обґрунтованими, та підлягають задоволенню повністю.

Щодо відшкодування моральної шкоди

Вирішуючи питання про відшкодування моральної шкоди, судам необхідно враховувати роз`яснення, що містяться в постанові Пленуму Верховного Суду України від 31 березня 1995 року N 4 "Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди".

Відповідно до вимог п.5 постанови Пленуму Верховного суду України «Про судову практику у справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди», обов`язковому з`ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв`язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні.

Крім того, при визначенні розміру моральної шкоди судам слід виходити із засад справедливості, добросовісності та розумності, а визначений розмір грошового відшкодування має бути співмірний із заподіяною шкодою.

У постанові Великої Палати Верховного Суду від 01.09.2020 року у справі № 216/3521/16-ц зазначено, що виходячи з положень ст.16, 23 ЦК України та змісту права на відшкодування моральної шкоди в цілому як способу засобу суб`єктивного цивільного права, компенсація моральної шкоди повинна відбуватися в будь-якому випадку її спричинення право на відшкодування моральної шкоди виникає внаслідок порушення права особи незалежно від наявності спеціальних норм цивільного законодавства.

Враховуючи, що в ході судового розгляду було доведено протиправність діяння відповідача, яке виразилось у спричиненні матеріальної шкоди позивачу та відмові добровільно провести повернення коштів, враховуючи, що позивач був вимушений докладати додаткових зусиль щодо відновлення свого порушеного права, виходячи із засад справедливості, добросовісності та розумності суд прийшов до висновку, що з відповідача слід стягнути на користь позивача ОСОБА_1 завдану моральну шкоду у розмірі 500,00 грн., що відповідає критеріям розумності і справедливості, а відтак дана позовна вимога підлягає частковому задоволенню.

Щодо розподілу судових витрат

Відповідно до ч.1 ст.133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи.

Загальне правило розподілу судових витрат визначене в ч. 2 ст. 141 ЦПК України, а саме у разі задоволення позову - на відповідача; у разі відмови в позові - на позивача; у разі часткового задоволення позову - на обидві сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Частиною 6 цієї статті визначено, що якщо сторону, на користь якої ухвалено рішення, звільнено від сплати судових витрат, з другої сторони стягуються судові витрати на користь осіб, які їх понесли, пропорційно до задоволеної чи відхиленої частини вимог, а інша частина компенсується за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. Якщо обидві сторони звільнені від оплати судових витрат, вони компенсуються за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

Відповідно до п. 1 ч. 2 ст. 4 Закону України "Про судовий збір" за подання до суду позовної заяви майнового характеру ставка судового збору складає: 1 відсоток ціни позову, але не менше 0,4 розміру прожиткового мінімуму для працездатних осіб та не більше 5 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб.

Згідно статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов`язані з порушенням їх прав.

Позивачем подано дві позовні вимоги майнового характеру (стягнення коштів та відшкодування моральної шкоди) в розмірі 3728,45 грн.

Судом позовні вимоги ОСОБА_1 задоволено частково:

в частині переплачених коштів спожитого природного газу - повністю в сумі 1728,45 грн.;

в частині відшкодування моральної шкоди - в сумі 500 грн. із заявлених 2000 грн., що становить 1/4 від заявленої вимоги.

Оскільки позивач звільнений від сплати судового збору на підставі положень Закону України «Про захист прав споживачів», судовий збір підлягає стягненню з відповідача ТОВ "Черкасигаз Збут" на користь держави в розмірі 1514,00 грн. (1211,20 + (1211,20*1/4)=1211,20 + 302,80).

Згідно ст. 141 ЦПК України суд вважає за необхідне стягнути з відповідача на користь держави судовий збір в розмірі1514,00 грн.

Керуючись ст.ст. 6,12, 13, 18, 141, 263 - 265, 268, 279 ЦПК України, ст. 16, 23, 526,1214 ЦК України, Закону України «Про житлово-комунальні послуги», Закону України «Про ринок природного газу», суд, -

В И Р І Ш И В :

Позов ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» про захист прав споживача - задовольнити частково.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» (18000, м. Черкаси, вул. Громова (Максима Залізняка), 142, ЄДРПОУ 39672471) на користь ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_3 ) 1728 гривні 45 копійки переплати за спожитий природний газ.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» (18000, м. Черкаси, вул. Громова (Максима Залізняка), 142, ЄДРПОУ 39672471) на користь ОСОБА_1 ( ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_3 ) моральну шкоду в розмірі 500 (п`ятсот) гривень.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Черкасигаз Збут» (18000, м. Черкаси, вул. Громова (Максима Залізняка), 142, ЄДРПОУ 39672471) на користь держави судовий збір у розмірі 1514 (одна тисяча п`ятсот чотирнадцять) гривень 00 коп., який сплатити на рахунок:

Отримувач коштів: ГУК у Києві/м. Київ/22030106;

Код отримувача (код за ЄДРПОУ): 37993783;

Банк отримувача: Казначейство України (ЕАП);

Рахунок отримувача: UA 908999980313111256000026001;

Код класифікації доходів бюджету: 22030106.

Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку до Черкаського апеляційного суду шляхом подачі апеляційної скарги безпосередньо до суду апеляційної інстанції протягом 30 днів (ст.ст. 354, 355 ЦПК України). Якщо в судовому засіданні проголошено лише вступну та резолютивну частину судового рішення або у разі розгляду справи без повідомлення учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складання повного судового рішення.

Учасник справи, якому повне рішення або ухвала суду не були вручені у день його проголошення або складення, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повний текст рішення виготовлено - 21 липня 2025 року.

Повне найменуванння сторін

позивач: ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_3 , зареєстрований за адресою: АДРЕСА_2 , засоби зв`язку: НОМЕР_4 ;

відповідач: Товариство з обмеженою відповідальністю "Черкасигаз Збут", код ЄДРПОУ 39672471, адреса:18006, м.Черкаси вул. Добровольського, 6, засоби зв`язку: (0472)317210, (0800) 500082, ел.адреса: zbut-info@gas-zbut.ck.ua

.

Головуюча суддя Олена ЧОРНЕНЬКА