Рішення

від 24.10.2012 по справі 0528/5324/2012

КРАМАТОРСЬКИЙ МІСЬКИЙ СУД ДОНЕЦЬКОЇ ОБЛАСТІ

№ 2/0528/1538/2012

ЗАОЧНЕ РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

24 жовтня 2012 року місто Краматорськ

Краматорський міський суд Донецької області

у складі: головуючого судді Клімова В.В.

при секретарі Бритві Д.О.

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «М.І.Б.С ТРЕВЕЛ»про захист прав споживачів -зобов'язання відшкодування заподіяних збитків, -

ВСТАНОВИВ:

30.03.2012 року ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до ТОВ «М.І.Б.С ТРЕВЕЛ»про стягнення на його користь загальної вартості понесених ним матеріальних збитків за купівлю авіаквитків у розмірі 5670,00 грн.

В судовому засіданні встановлено, що позивач 25.11.2011 року звернувся до туристичної агенції ТОВ «Віталі Тур»з дорученням забронювати авіаквитки у туроператора ТОВ «М.І.Б.С. ТРЕВЕЛ»за маршрутом Донецьк - Київ -Барселона -Київ -Донецьк», авіакомпанія «Міжнародні авіалінії України», рейси 12.02.2012 PS 48-PS 991, 24.01.2012 PS 992- PS 47. ТОВ «Віталі Тур»відправило офіційну заявку на бронювання авіаквитків до ТОВ «М.І.Б.С ТРЕВЕЛ», Вих. №711т від 26.11.2011 року. Заявка містила дані авіа перельоту, паспортні дані пасажирів, підпис уповноваженої особи та печатку ТОВ «Віталі Тур». ТОВ «М.І.Б.С ТРЕВЕЛ»надіслало підтвердження бронювання авіаквитків та рахунок -підтвердження на оплату № LDA20112AO від 26.11.2011. Рахунок - підтвердження на оплату № LDA20112AO від 26.11.2011 на суму 5760 грн. був переданий позивачу. 28.11.2012 року рахунок LDA20112AO від 26.11.2011 був сплачений позивачем в повному обсязі на користь ТОВ «М.І.Б.С. ТРЕВЕЛ». З цього моменту перед ТОВ «М.І.Б.С. ТРЕВЕЛ»виникли зобов'язання надати йому авіаквитки на замовлені рейси. 12.01.2012 року під час реєстрації пасажирів на рейс PS 48 (час вильоту о 07:20 закінчення реєстрації на рейс о 06:40), представники авіакомпанії «Міжнародні авіалінії України»повідомили його, що заброньовані на його ім'я та ім'я його дружини авіаквитки були анульовані. У зв'язку з чим він придбав нові авіаквитки за маршрутом Донецьк-Київ-Барселона. Вартість двох авіаквитків складає 5670 грн. Представники ТОВ «Віталі Тур»зв'язалися з відповідальним менеджером ТОВ «М.І.Б.С. ТРЕВЕЛ», який повідомив, що причини ануляції квитків будуть з'ясовані, але запевнила, що на зворотній шлях, за маршрутом Барселона -Київ - Донецьк, з вильотом 24.01.2012, квитки будуть заброньовані. Проблем з вильотом 24.01.2012 року у них не було. При поверненні з відпочинку, він звернувся до ТОВ «Віталі Тур»з питань роз'яснення причин ануляції авіаквитків. ТОВ «Віталі Тур»надало листи від ТОВ «М.І.Б.С. ТРЕВЕЛ»з поясненнями. У листах аргументом є посилання на ануляцію бронювання авіаквитків зі сторони ТОВ «Віталі Тур». Але в електронному листуванні слів «Ануляція, зняти бронь», а також прізвищ пасажирів, дати та рейси вказані не були. Крім того, жодного разу за весь 2011 рік в співпраці між ТОВ «Віталі Тур»та ТОВ «М.І.Б.С. Тревел»після бронювання авіаквитків і сплати за них, ТОВ «Віталі Тур»не знімав бронювання у такій формі. Тобто ТОВ «Віталі Тур»виконало його доручення належним чином. На адресу ТОВ «М.І.Б.С. Тревел»була надіслана претензія з проханням відшкодування понесених ним матеріальних збитків, але станом на 29.03.2012 однозначної відповіді від ТОВ «М.І.Б.С. Тревел»на відшкодування коштів не було, відшкодування збитків не відбулося.

Просить суд стягнути на його користь з товариства з обмеженою відповідальністю «М.І.Б.С. Тревел»загальну вартість понесених ним матеріальних збитків за купівлю авіаквитків у розмірі 5670,00 грн.

Представник позивача в судове засідання не з'явився, але надав суду заяву з проханням справу розглянути в її відсутності, на позовних вимогах наполягала та просила суд їх задовольнити.

Відповідно до протоколу судового засідання Печерського районного суду від 10.09.2012 року представник відповідача ТОВ «М.І.Б.С. Тревел»в судове засідання не з'явився, про день, час та місце проведення судового засідання з виконання окремого доручення повідомлений належним чином.

Проаналізувавши в сукупності зібрані по справі докази, суд вважає, що позов підлягає задоволенню.

Згідно ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.

Як вбачається зі ст. 1166 ЦК України майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю особистим немайновим правам фізичної або юридичної особи, а також шкода, завдана майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала.

Як вбачається з матеріалів справи ТОВ «М.І.Б.С. Тревел»було надіслано підтвердження бронювання авіаквитків та рахунок -підтвердження на оплату № LDA20112AO від 26.11.2011 (а.с.10).

Позивачем 28.11.2012 року було сплачено рахунок № LDA20112AO від 26.11.2011 в повному обсязі в розмірі 5760 грн. (а.с.11).

Але відповідно до наданих матеріалів, заброньовані авіаквитки позивача на його ім'я та ім'я його дружини були анульовані, у зв'язку з чим йому довелося придбати нові квитки, вартість яких склала 5670 грн.

У зв'язку з тим, що відповідач неналежно виконав своє зобов'язання, права позивача було порушено, тому ним було надіслано претензію (а.с. 17) з проханням відшкодування понесених нею матеріальних збитків, але станом на 29.03.2012 року однозначної відповіді на відшкодування коштів не було, відшкодування збитків не відбулося.

Таким чином, суд приходить до висновку, що позов у частині стягнення матеріальної шкоди підлягає задоволенню.

На підставі викладеного та керуючись ст.ст.10, 60, 212, 213, 215, 223-225 ЦПК України, ст. 1166 ЦК України, ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» суд, -

В И Р І Ш И В:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «М.І.Б.С ТРЕВЕЛ (M.I.B.S. Travel)»про захист прав споживачів -зобов'язання відшкодування заподіяних збитків - задовольнити.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «М.І.Б.С ТРЕВЕЛ (M.I.B.S. Travel)» (ЄДРПОУ 31511729, п/р 26006279117200 в АТ В«УкрСиббанк»м. Харків, МФО 351005 свідоцтво платника ПДВ №36478415 ІПН 315117226079) на користь ОСОБА_1 загальну вартість понесених ним матеріальних збитків за купівлю авіаквитків у розмірі 5670,00 грн.

Стягнути Товариства з обмеженою відповідальністю «М.І.Б.С ТРЕВЕЛ (M.I.B.S. Travel)»(ЄДРПОУ 31511729, п/р 26006279117200 в АТ В«УкрСиббанк»м. Харків, МФО 351005 свідоцтво платника ПДВ №36478415 ІПН 315117226079) в доход держави судові витрати в розмірі 214,60 грн.

Заочне рішення може бути переглянуте Краматорським міським судом за письмовою заявою відповідачів, яка може бути подана протягом десяти днів з дня отримання його копії. Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. Апеляційна скарга на рішення може бути подана до Апеляційного суду Донецької області через суд м. Краматорська протягом десяти днів з дня його проголошення. Особи, які брали участь у справі, але не були присутні у судовому засіданні під час проголошення судового рішення, можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення. Якщо апеляційна скарга, подана після закінчення строків, установлених ст. 294 ЦПК України, залишається без розгляду, якщо апеляційний суд за заявою особи, яка її подала, не знайде підстав для поновлення строку, про що постановляється ухвала.

Рішення ухвалене і надруковане в нарадчій кімнаті в єдиному екземплярі.

Суддя: