Рішення

від 07.07.2015 по справі 521/5547/15-ц

МАЛИНОВСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД М.ОДЕСИ

Справа № 521/5547/15-ц

Провадження № 2/521/3307/15

ЗАОЧНЕ РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

"07" липня 2015 р. м. Одеса

Малиновський районний суд м. Одеси у складі :

головуючого - судді Целух А.П.,

при секретарі Корнієнко Л.В.

з участю представника позивача ОСОБА_1

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Одесі цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до ТОВ «Ньюз ОСОБА_3», ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» про захист прав споживача та стягнення коштів за невиконання договору про надання туристичних послуг.

В С Т А Н О В И В:

Позивач звернувся в суд із позовом до ТОВ «Ньюз ОСОБА_3», ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» про захист прав споживача та стягнення коштів за невиконання договору про надання туристичних послуг. В обґрунтування позову посилається на те, що 09 січня 2015 року між ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» від імені, за рахунок та за дорученням якого, на підставі агентського договору діє ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» та ОСОБА_2 було укладено договір № 0901/1 на туристичне обслуговування.

Підтвердженням договірних відносин є також додаток № 1 до договору на туристичне обслуговування № 0901/1 від 09.01.2015 р. В цьому додатку перелічені всі істотні умови туристичного обслуговування, зокрема, країна відпочинку (напрямок) Єгипет, ОСОБА_4 - ель - Шейх, дата поїздки (туру) з 18.01.2015 по 25.01.15 року (8 днів, 7 ночей), кількість та прізвища осіб, що подорожують, тип розміщення, харчування, дата перебування в готелі (18.01.2015р. - 25.01. 2015р.), деталі транспортування - переліт, та інше.

Відповідно до п. 4.1. Договору, загальна вартість туристичного продукту, замовленого Туристом вказана в повному обсязі у рахунку - фактурі.

Згідно рахунку - фактури № SF-286625 від 10.01.2015 року загальна вартість туристичного продукту (туристичної послуги за межами України) склала 36228 (тридцять шість тисячі двісті двадцять вісім) грн. 00 коп.

Позивач 12.01.2015р. сплатив турагенту ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» грошові кошти у сумі 25000 (двадцять п'ять тисяч) грн. 00 коп., як частину договірної вартості туристичного продукту, решту коштів вартості послуг, а саме 13500 (тринадцять тисяч п'ятсот) грн. 00 коп. ним було сплачено турагенту 15.01.2015р. Загальна сума коштів, яка була передана позивачем ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» складає 38500 (тридцять вісім тисяч п'ятисот) грн. 00 коп.

12 січня 2015р. ТОВ «Делюкс ОСОБА_3», на підставі агентського договору, перерахувало грошові кошти ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» у сумі 24999 грн. 00 коп. за туристичні послуги згідно рахунку-фактури № SF - 286625 від 10.01.2015 року, 15.01.2015р. перерахував грошові кошти ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» у сумі 11229 грн. 00 коп. за туристичні послуги згідно рахунку-фактури № SF-286625 від 10.01.2015 року.

Загальна сума коштів, яка була передана ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» відповідає сумі коштів, що зазначена у рахунку-фактури № SF-286625 від 10.01.2015 року, а саме 36228.00 (тридцять шість тисячі двісті двадцять вісім) грн. 00 коп.

Різниця суми, що залишилась у ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» становить 2272 (дві тисячі двісті сімдесят дві) грн. 00 коп.

16 січня 2015 року ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» повідомило позивача про те, що ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» з 17 січня 2015 року припиняє відправлення туристів, призупиняє туристичну діяльність, а також проінформувало про неможливість ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» виконати свої зобов'язання, щодо надання туристичних послуг по замовленим та сплаченим заявкам. Тобто, відповідачі взяті на себе зобов'язання не виконали, обумовлену договором та додатком до договору послугу не надали, гроші не повернули, у зв'язку з чим у ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» перед позивачем виникла заборгованість у розмірі 36228.00 грн. 00 коп., у ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» перед позивачем виникла заборгованість у розмірі 2272 грн. 00 коп.

У зв'язку з тим, що Відповідачами було порушено умови договору на туристичне обслуговування, спільними діями було завдано шкоди Позивачу, останній просить суд, стягнути у солідарному порядкуз товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз ОСОБА_3», товариства з обмеженою відповідальністю «Делюкс ОСОБА_3» на користь позивача сплачені кошти у сумі 38500 (тридцять вісім тисяч п'ятисот) грн. 00 коп.

Представник позивача в судовому засіданні позовні вимоги підтримав в повному обсязі, просив позов задоволити.

Представники відповідачів в судове засідання не з'явились, про час і місце судового засідання повідомлялись належним чином, про що свідчать наявні в справі судові повідомлення, причину неявки, суду не повідомляли. Зі згоди представника позивача суд ухвалює рішення при заочному розгляді справи, що відповідає положенням ст. 224 ЦПК України.

Розглянувши подані позивачем документи і матеріали, заслухавши його пояснення, всебічно і повно з'ясувавши всі фактичні обставини, на яких ґрунтується позов, об'єктивно оцінивши докази, які мають юридичне значення для розгляду справи і вирішення спору по суті, суд вважає, що позовні вимоги підлягають до задоволення.

Судом встановлено, що 09 січня 2015 року між ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» від імені, за рахунок та за дорученням якого, на підставі агентського договору діє ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» та ОСОБА_2 було укладено договір № 0901/1 на туристичне обслуговування.

Підтвердженням договірних відносин є додаток № 1 до договору на туристичне обслуговування № 0901/1 від 09.01.2015 р. В цьому додатку перелічені всі істотні умови туристичного обслуговування, зокрема, країна відпочинку (напрямок) Єгипет, ОСОБА_4 Шейх, дата поїздки (туру) з 18.01.2015 по 25.01.15 року (8 днів, 7 ночей), кількість та прізвища осіб, що подорожують, тип розміщення, харчування, дата перебування в готелі (18.01.2015р. - 25.01. 2015р.), деталі транспортування - переліт, та інше.

Відповідно до ст. 20 Закону України «Про туризм» та п 1.1 договору на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його. Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій (електронній) формі відповідно до закону.

З дослідженого в судовому засіданні договору № 0901/1 від 09.01.2015р., додатку № 1 до договору № 0901/1 від 09.01.2015р., вбачається, що ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» взяло на себе зобов'язання з організації туристичного продукту, а саме туристичної подорожі до Єгипету, ОСОБА_4 Шейх, з 18.01.2015 по 25.01.15 року (8 днів, 7 ночей), тип розміщення, харчування, деталі транспортування - переліт та інше.

Позивач сплатив ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» через турагента - ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» грошові кошти у сумі 25000 (двадцять п'ять тисяч) грн. 00 коп., як частину договірної вартості туристичного продукту, решту коштів вартості послуг, а саме 13500 (тринадцять тисяч п'ятсот) грн. 00 коп. ним було сплачено турагенту 15.01.2015р. Загальна сума коштів, яка була передана позивачем ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» складає 38500 (тридцять вісім тисяч п'ятисот) грн. 00 коп. Вказані проплати підтверджуються: квитанцією до прибуткового касового ордера № 1201/15 від 12.01.2015р., квитанцією до прибуткового касового ордера № 1501/02 від 15.01.2015р. та прибутковим касовим ордером № 1501/01 від 15.01.2015р, що видані ТОВ «Делюкс ОСОБА_3».

12 січня 2015р. ТОВ «Делюкс ОСОБА_3», на підставі агентського договору, перерахувало грошові кошти ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» у сумі 24999 (двадцять чотири тисячі дев'ятсот дев'яносто дев'ять) грн. 00 коп. за туристичні послуги згідно рахунку-фактури № SF - 286625 від 10.01.2015 року, 15.01.2015р. перерахував грошові кошти ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» у сумі 11229 (одинадцять тисяч двісті двадцять дев'ять) грн. 00 коп. за туристичні послуги згідно рахунку-фактури № SF-286625 від 10.01.2015 року. Дані операції підтверджуються банківською квитанцією від 12.01.2015р. та банківською квитанцією від 15.01.2015р.

Загальна сума коштів, яка була передана ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» відповідає сумі коштів, що зазначена у рахунку-фактури № SF-286625 від 10.01.2015 року, а саме 36228.00 (тридцять шість тисячі двісті двадцять вісім) грн. 00 коп.

Різниця суми, що залишилась у ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» становить 2272 (дві тисячі двісті сімдесят дві) грн. 00 коп.

Однак, 16 січня 2015 року ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» повідомило позивача про те, що ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» з 17 січня 2015 року припиняє відправлення туристів, призупиняє туристичну діяльність, а також проінформувало про неможливість ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» виконати свої зобов'язання, щодо надання туристичних послуг по замовленим та сплаченим заявкам.

ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» у зв'язку з ануляцією туру надіслало вимогу № 2601/1 від 26.01.2015р. ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» про повернення не використаних коштів, що оплачені за туристичні послуги за рахунком - фактурою № SF-286625 від 10.01.2015 року, в сумі 36228.00 грн., що підтверджується поштовим чеком від 26.01.2015р.

Але ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» не надало ніякою відповіді, грошові кошти позивачу повернуті не були.

Відповідно до умов договору, позивач виконав свої зобов'язання, сплатив кошти, однак ТОВ «Ньюз ОСОБА_3», ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» обумовлену договором та додатком до договору послуги не надали, грошові кошти не повернули, у зв'язку з чим у ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» перед позивачем виникла заборгованість в розмірі 36228.00 (тридцять шість тисячі двісті двадцять вісім) грн. 00 коп., яка до цього часу не погашена, у ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» перед позивачем виникла заборгованість у розмірі 2272 (дві тисячі двісті сімдесят дві) грн. 00 коп., яка також до цього часу не погашена.

Згідно статей 526, 527, 530 Цивільного кодексу України зобов'язання повинні виконуватись належним чином і в установлений строк відповідно до умов договору та вимог закону.

Згідно з п. 5.4. Договору на туристичне обслуговування від 09.01.2015р. за № 0901/1 у випадку відмови Туроператора від виконання даного Договору, Турист має право на відшкодування підтверджених документально збитків, заподіяних внаслідок розірвання даного Договору, крім випадку, коли це відбулося з вини Туриста.

Проте, відповідно до пункту 1.13 Агентського договору, що укладений між ТОВ «Ньюз ОСОБА_3» (Туроператор) та ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» (Турагент) від 13.03.2014р. № 0313/43 (надалі - Агентський договір), договір на туристичне обслуговування - затверджений Туроператором типовий договір туристичного обслуговування (який включає в себе заявку на бронювання і пам'ятки санітарно - епідеміологічної служби), який Турагент укладає з Замовником. Договір визначає умови, на яких Туроператор за допомогою та посередництва Турагента здійснює виконання попереднього Замовлення на туристичні послуги.

Згідно з п. 3.2.10 Договору Турагент зобов'язується укласти договір на туристичне обслуговування з кожним Замовником, виключно, згідно з формою, яка затверджена Туроператором (що є додатком до Договору).

Відповідно до п. 4.13 Договору в разі порушення Турагентом будь - яких умов цього Договору, в тому числі тих, що зазначені в п. 3.2, 4.3, 4.4, Туроператор отримує право зняти з себе всю відповідальність, пов'язану з виконанням ним власних зобов'язань за Договором. При ануляції туру з причин, зазначених в цьому пункті, Турагент несе відповідальність перед Туристом або юридичною особою за розірвання (відмову) від договору на туристичне обслуговування чи Договору з юридичною особою і є співвідповідачем в суді за позовами, що можуть виникнути у зв'язку з розірванням вказаних договорів.

Пункт 5.2. Агентського договору, зазначає, що положення договору Турагента з Замовником не можуть суперечити умовам агентському договору. Відповідальність за дотримання вказаної норми повністю покладена на Турагента. В разі настання небажаних наслідків, спричинених її невиконанням (в тому числі отримання Турагентом претензій, судових позовів від Замовника) Турагент несе відповідальність перед Замовниками самостійно.

Згідно з п. 11.5. Агентського договору, до даного договору додаються Додаток № 1, Додаток № 2, Додаток № 3, Додаток № 4, які є його невід'ємною частиною.

Додаток № 4 являє собою форму Договору на туристичне обслуговування.

У відповідності до вищезазначеного, Турагент - ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» порушує зазначені положення Агентського договору, оскільки, не застосовую форму Договору на туристичне обслуговування, яка є Додатком № 4 до Договору і таким чином, у разі настання небажаних наслідків (отримання претензій, позовних заяв) зобов'язаний нести відповідальність перед Замовником (Туристом) самостійно.

Положення Договорів між собою суперечать, чітко не визначена відповідальність Туроператора та Турагента перед Туристом (Замовником) у разі ануляції туру з вини Туроператора/Турагента, проте, суд вважає, що спільними діями Відповідачів було завдано матеріальну шкоду Позивачу.

Відповідно до ч. 1 ст. 1190 ЦК України особи, спільними діями або бездіяльністю яких було завдано шкоди, несуть солідарну відповідальність перед потерпілим.

Таким чином, Відповідачі повинні нести солідарну відповідальність перед Позивачем.

В силу ст. 20 Закону України «Про туризм» до договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом та не суперечить суті зобов'язання.

Частиною першою статті 901 ЦК України визначено, що за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

Відповідно до ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» послугою вважається діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб. Договором є усний чи письмовий правочин укладений між споживачем і виконавцем. Підтвердження вчинення усного правочину оформляється квитанцією, товарним чи касовим чеком, квитком, талоном або інші документами (розрахунковий документ).

Відповідно до статті 610 ЦК України порушенням зобов'язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання (неналежне виконання).

За змістом статті 611 ЦК України у разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: припинення зобов'язання внаслідок односторонньої відмови від зобов'язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; відшкодування збитків та моральної шкоди.

Згідно із частиною п'ятою статті 653 ЦК України, якщо договір змінений або розірваний у зв'язку з істотним порушенням договору однією із сторін, друга сторона може вимагати відшкодування збитків, завданих зміною або розірванням договору.

Відповідно до частини другої статті 30 Закону України «Про туризм» порушеннями законодавства в галузі туризму є порушення умов договору між туристом і суб'єктом туристичної діяльності з надання туристичних послуг.

З огляду на викладене, аналізуючи в сукупності надані позивачем докази в обґрунтування своїх позовних вимог, матеріали цивільної справи, всебічно і повно з'ясувавши всі фактичні обставини, на яких ґрунтується позов, об'єктивно оцінивши докази, які мають юридичне значення для розгляду справи, суд дійшов до переконання, що позов підлягає до задоволення в повному обсязі.

Крім того, на підставі ст. 88 ЦПК України з відповідачів в дохід держави підлягає стягнення судового збору у розмірі 385 грн. 00 коп.

Керуючись ст. 213-215 ЦПК України, ст. ст. 1, 10, 22 Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про туризм», ст. 610, 611, 629, 901, 902 ЦК України, ст.ст. 60, 64, 74, 212, 213, 214, 215 ЦПК України, суд -

В И Р І Ш И В:

Позов ОСОБА_2 до ТОВ «Ньюз ОСОБА_3», ТОВ «Делюкс ОСОБА_3» про захист прав споживача та стягнення коштів за невиконання договору про надання туристичних послуг - задоволити в повному обсязі.

Стягнути у солідарному порядку з Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз ОСОБА_3» (код ЄДРПОУ 33782884, р/р № 26008003900201 АТ «Банк «Фінанси та кредит», м. Київ, МФО 300131, місцезнаходження: м. Київ, проспект Героїв Сталінграда, буд. 6 А), Товариства з обмеженої відповідальності «Делюкс ОСОБА_3» (Код ЄДРПОУ 38643408, р/р 26000464538300 ПАТ «УкрСиббанк», МФО 351005, місцезнаходження: м. Одеса, Польський узвіз, буд. 8) на користь ОСОБА_2 кошти за невиконанні договірні зобов'язання за договором № 0901/1 на туристичне обслуговування в сумі 38500 (тридцять вісім тисяч п'ятисот) грн. 00 коп.

Стягнути у солідарному порядку з Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз ОСОБА_3» (код ЄДРПОУ 33782884, р/р № 26008003900201 АТ «Банк «Фінанси та кредит», м. Київ, МФО 300131, місцезнаходження: м. Київ, проспект Героїв Сталінграда, буд. 6 А), Товариства з обмеженою відповідальністю «Делюкс ОСОБА_3» (Код ЄДРПОУ 38643408, р/р 26000464538300 ПАТ «УкрСиббанк», МФО 351005, місцезнаходження: м. Одеса, Польський узвіз, буд. 8) на користь держави судовий збір у розмірі 385 грн. 00 коп.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом десяти днів з дня його проголошення. Особи, які брали участь у справі, але не були присутні у судовому засіданні під час проголошення судового рішення, можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення.

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача.

Заяву про перегляд заочного рішення може бути подано протягом десяти днів з дня отримання його копії.

Суддя Целух А.П.

07.07.15