Послуги доступу до онлайн-сервісів МІС «РІМС МЕДСТАР»

1. Якість наданих послуг повинна відповідати вимогам діючих стандартів, норм та правил, що зазвичай застосовуються у цій сфері, як то: ISO/IEC 25000:2014, та/або IEEE Std 610.12-1990, та/або ISO/IEC 25010:2011, та/або ДСТУ ISO 9001:2015 тощо, забезпечувати надійність роботи Системи, оперативність у вирішенні технічних питань, поновленні працездатності Системи, а також компетентність персоналу відділу технічної підтримки Виконавця. 2. Виконавець гарантує роботу Системи у цілодобовому режимі з вірогідністю доступності 99,9%. 3. Виконавець гарантує, що Система захищена від фізичних відмов обладнання засобами фізичного резервування пристроїв з використанням відповідних протоколів та засобів віртуалізації.