Рішення

від 22.02.2024 по справі 554/6154/22

ОКТЯБРСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД М.ПОЛТАВИ

Дата документу 22.02.2024Справа № 554/6154/22 Провадження № 2/554/481/2024

Справа №554/6154/22

Провадження №2/554/481/2024

2/554/6665/2023

2/554/3206/2022

Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

22 лютого 2024 року м. Полтава

Октябрський районний суд м.Полтави в складі :

судді Блажко І.О.

при секретарі Гуляєвій О.О.

за участю позивача ОСОБА_1

представника позивача ОСОБА_2

представника відповідача Трибушенко І.А.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в режимі відеоконференції цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до товариства з обмеженою відповідальністю «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», товариства з обмеженою відповідальністю «Лідер», товариства з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія «Анекс Тур», товариства з обмеженою відповідальністю «Лідер Туризм» про захист прав споживачів, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг , -

в с т а н о в и в :

Позивач ОСОБА_1 звернулася до суду з позовом до ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», ТОВ «Лідер», ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» про захист прав споживача, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг. В якому прохала : розірвати договір №100205 від 17.02.2022 про надання туристичних послуг укладений між товариством з обмеженою відповідальністю «АДВАНТ ТРЕВЕЛ» та ОСОБА_1 ; стягнути солідарно з товариства з обмеженою відповідальністю «Лідер», товариства з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія «Анекс Тур» грошові кошти в розмірі 69869 грн. 52 коп.; судові витрати в тому числі витрати на правову допомогу стягнути з відповідачів (т.1 а.с.1-3).

19.07.2022 ухвалою судді позовну заяву ОСОБА_1 до ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», ТОВ «Лідер», ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» про захист прав споживача, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг залишено без руху (т.1 а.с.46).

02.08.2022 ухвалою судді позовну заяву ОСОБА_1 до ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», ТОВ «Лідер», ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» про захист прав споживача, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг - вважати неподаною. Повернуто позовну заяву разом з додатками позивачу ОСОБА_1 . Роз`яснено ОСОБА_1 , що у разі неможливості усунути недоліки позовної заяви у зазначений строк, вона має право повторно звернутися до суду з належно оформленим позовом (т.1 а.с.50).

11.01.2023 постановою Полтавського апеляційного суду від 11.01.2023 апеляційна скарга представника ОСОБА_1 адвоката Мороз С.В. задоволена. Ухвала Октябрського районного суду м.Полатви від 02.08.2022 скасована, справа направлена до суду першої інстанції для продовження розгляду (т.1 а.с.68-72).

18.05.2023 ухвалою судді відкрито провадження в справі №№554/6154/22, 2/554/6665/2023 за позовом ОСОБА_1 до ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», ТОВ «Лідер», ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» про захист прав споживача, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг. Розгляд справи проводити в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін. Призначено справудо судовогорозгляду посуті вОктябрському районномусуді м.Полтавина 11.00годин на06.07.2023, викликано в судове засідання учасників процессу (т.1 а.с.77).

02.06.2023до судунадійшов відзивна позовнузаяву відвідповідача ТОВ«Туристична компанія«Анекс Тур».В якихзазначили,що ТОВ«Туристична компанія«Анекс Тур»не погоджуєтьсяіз вимогамипозовної заяви,вважає їхбезпідставними,необґрунтованими татакими,що непідлягають задоволеннюз наступнихпідстав.Так,10.03.2021року міжТОВ «АДВАНТТРЕВЕЛ» таТОВ «Туристичнакомпанія «АнексТур» бувукладений договір№281А/21,відповідно доякого турагентзобов`язується завинагороду надатипослуги туроператоруз реалізаціїтурпродукту шляхомукладення договорівна туристичнеобслуговування відімені,в інтересахта підконтролем туроператора,а такожздійснювати фактичнідії,визначені договором,із самостійнимнабором такомплектацією туристичнихгруп.Позивачка самостійнообрала контрагента(ТОВ«АДВАНТ ТРЕВЕЛ»)та 17.02.2022уклали договірна туристичнеобслуговування №100205за власноюволею тавласним бажанням.Позивачка свідомопідписала данийдоговір пронадання туристичнихпослуг,що єпідтвердженням згодиз усімапунктами договору.Відповідно доп.5.1.1Договору пронадання туристичнихпослуг турагентзобов`язаний доукладення договоруна туристичнеобслуговування надатитуристу повнута достовірнуінформацію,передбачену чиннимзаконодавством Українита зокремаст.ст.19-1,20ЗУ «Протуризм»,теж самезазначено уп.3.3.1.Договору№281А/21.Згідно п.1.1.Турагентзобов`язується відповіднодо замовленнятуриста йособам,що слідуютьз ним,забезпечити наданнякомплексу туристичнихпослуг (туристичнийпродукт)туристу,а туристзобов`язується наумовах даногодоговору прийнятита оплатитиїх.На підставіукладеного договорупро наданнятуристичних послугдо туроператоранадійшла заявкана бронювання№76249048,яка містилаінформацію прозамовлений комплекстуристичних послугдля туристів ОСОБА_3 , ОСОБА_4 , ОСОБА_5 ,а самепроживання вготелі «MajesticMirage5*(ПунтаКана)»з 01.05.2022по 12.05.2022,харчування,авіаквитки Київ ЛаРомана Київ,трансфер,страхування.Вартість послугсклала 150990,53грн.Згідно п.4.4.Договору 281А/21за виконаннязобов`язань задоговором турагентодержує винагороду,а самерізниці міжвартістю поставленихним послуг(туристичноговаучера (турпродукту))та вартістювитрат,понесених турагентом внаслідокзамовлення такихтуристичних послуг.Відповідно доп.3.2.Договору пронадання туристичнихпослуг оплататурпродукту можебути проведенафізичними чиюридичними особамиу будь-якійформі,що несуперечить чинномузаконодавству України.Оплату турпродуктутурист можездійснити самостійнона розрахунковийрахунок туроператора.Відповідно доп.5.2.1.Договору пронадання туристичнихпослуг туристзобов`язується оплатити30%вартості туристичногопродукту протягом2днів змоменту підписаннядоговору,а решту70%-до 15квітня 2022року.23.02.2022до туроператоранадійшла однаоплата затуристичні послуги№76249048у розмірі46010,00грн.Згідно п.3.3.Договору пронадання туристичнихпослуг увипадку несплатиабо неповноїоплати туристомвартості туристичнихпослуг устроки,передбачені п.5.2.1.Договору,турагент/туроператормає правовідмовити туристув наданнітуристичних послуг,при цьомутурист відшкодовуєтурагенту/туроператоруфактично понесенівитрати побронюванню іоформленню туру.Таким чином,ТОВ «Туристичнакомпанія «АнексТур»,було отриманооплату затуристичні послугидля туристівв неповномуобсязі тау розмірі,який невідповідає сумізаявлених позивачемвимог.Так,загальновідомим дляусіх єфакт,що черезвійськову агресіюрф 24.02.2022був прийнятийУказ ПрезидентаУкраїни «Провведення воєнногостану вУкраїні» №64/2022та якнаслідок черезвисокий ризикавіаційній безпецідля цивільноїавіації з2:4524.02.2022(закиївським часом)Об`єднаноюцивільно-військовоюсистемою організаціїповітряного рухуУкраїни (ОЦВСУкраїни)-згідно звимогами Повітряногокодексу Українита Положеннямпро використанняповітряного просторуУкраїни буливжиті терміновізаходи щодозакриття повітряногопростору Українидля цивільнихкористувачів повітряногопростору іяк наслідокзмоги здійснитиавіапереліт небуло.Торгово-промисловапалата Українина підставіст.14ЗУ «Проторгово-промисловіпалати вУкраїні» від02.12.1997№ 671/97-ВР,Статуту ТППУкраїни,листом-повідомленнямвід 28.02.2022№ 2024/02.0-7.1засвідчує форс-мажорніобставини (обставининепереборної сили):військову агресіюрф протиУкраїни,що сталопідставою введеннявоєнного стануіз 05.30години 24.02.2022строком на30діб,відповідно доУказу ПрезидентаУкраїни від24.02.2022№64/2022«Про введеннявоєнного станув Україні».Враховуючи це,ТПП Українипідтверджує,що зазначеніобставини з24.02.2022до їхофіційного закінчення,є надзвичайними,невідворотними,що об`єктивноунеможливлюють виконаннязобов`язань,передбачених умовамидоговору.Відповідач діявв рамкахтуристичного законодавства,дотримуючись вимогУказу ПрезидентаУкраїни «Провведення воєнногостану вУкраїні» №64/2022від 24.02.2022,Повітряного кодексуУкраїни таПоложенням провикористання повітряногопростору України,що всвою чергусвідчить провідсутність порушеннязаконодавства вгалузі туризмуза ч.2ст.30ЗУ «Протуризм»,а якнаслідок підставпорушення умовдоговору.Відповідач вважаєпозовні вимогив частиніпідстав длярозірвання договорує безпідставнимита такими,що непідлягають задоволенню,так якхибними єтвердження позивачапро нібитовідмову відумов договорусаме відповідачами,позивачу буловідомо прозакриття повітряногопростору,запропоновано альтернативнізаходи зметою йогобезпеки,що всвою чергусвідчить продотримання відповідачамивимог законодавства.Зміст позовнихвимог такожґрунтується нане повідомленнівідповідачем протягом24годин позивачапро існуванняфорс-мажорнихобставин.Але відповідачне погоджуєтьсяз данимитвердженнями такяк вважає,що таківисновки непідтверджені жоднимналежним доказом,адже відповідачіне моглинаперед завчаснознати чипередбачити провведення воєнногостану вкраїні 24.02.2022,а тимбільше знатинаперед колизакінчяться військовідії.До тогож,як івсі громадяниУкраїни позивачбув повідомленийчерез ЗМІпро введенняобмежувальних заходів,зокрема,у виглядізакриття повітряногопростору тавведення воєнногостану.Отже,станом на24.02.2022у зв`язкуз прийняттямвказаних нормативнихактів цивільнеміжнародне авіасполученняміж Україноюта іншимикраїнами припинилось,закрились аеропорти,авіакомпанії зобов`язаливсі рейсискасувати зметою збереженняжиття туристів,а томутуристичне обслуговуванняу зазначеномудоговорі пронадання туристичнихпослуг напрямкубуло неможливим,і цюобставину відповідачпри всійсвоїй турботливостіта обачності,які віднього вимагалися,усунути неміг,що визнаєтьсязагальновідомим фактом. Таким чином,про подальшіумови виконанняукладеного сторонамидоговору пронадання туристичнихпослуг позивачбула обізнанавчасно,контакти турагентау позивачабули наявні,всі деталі,уточнення позивачмала,а твердженняпро обов`язковістьповідомлення протягом24годин додатковоз урахуваннямситуації,яка відбуваласьв першідні російськогонаступу,умов,в якихперебувала країна(постійніобстріли,громадяни Українигинули),є недоречними,нерозумними тане підтвердженіжодним належнимдоказом. Відповідно доп.5.3.2.договору №281А/21туроператор ненесе відповідальностіза скасуваннячи змінучасу відправленнята прибуттятранспортних засобівта пов`язанііз цимзміни обсягу,строків тапрограми туру,за ненадання авіакомпанієюмісця наборту,а такожза невиконанняабо неналежневиконання авіаперевізником,готелем,аеропортом,страховою компанієюзобов`язань унаданні послугз авіаперевезення,готельного обслуговування,послуг аеропорту,страхових послугвідповідно.У цихвипадках відповідальністьперед турагентомі туристаминесуть авіакомпаніїй іншітранспортні компанії,готель,аеропорт,страхова компаніявідповідно дочинного законодавства.Туроператор ненесе відповідальності,якщо рішеннямвлади чивідповідальних осібтуристу відмовленов можливостів`їздучи виїздувнаслідок порушенняправопорядку абоінших причин,або якщовнаслідок будь-якихінших причин,незалежних відтуроператора,турист нескористався турпродуктом.(п.5.3.4.Договору№281А/21).Отже,сторонами договорівбуло погоджено,що відповідачіне несутьжодної відповідальностіза неможливістьпозивачем скористатисьтурпродуктом (здійснититуристичну подорож)через закриттяаеропортів,невиконання аеропортомсвоїх зобов`язаньу наданніпослуг завіаперевезення. Відповідач непорушував умовидоговору,законодавства вгалузі туризму,а томуне моженести відповідальністьза діївчинені країноюагресором рф,оскільки:відповідач попривведений воєннийстан вкраїні вчиняввсі можливідії задлязбереження таналежного виконаннязамовлених позивачемтуристичних послуг,яке полягалоу проведенітермінових нарадта переговорівз партерамиз метоюшвидкого реагування,сприяв таповідомляв прозбереження правапозивача скористатисьтуристичним послугами,навіть поприте,що такіобставини виниклиані черезвину туриста,ані черезвину відповідача.Не можливістьвиконання договорупро наданнятуристичних послугу вказанув договорідату тачас авіарейсомсталось узв`язку звведеними обмежувальнимизаходами зісторони органіввлади Україничерез винута розпочатібойові діїрф,яка єтретьою особоюне пов`язаноюз наданнямпослуг задоговором тапро вчиненнядій якоїжодна ізсторін договоруне зналаі немогла знатизаздалегідь абож передбачити. Відповідно доп.9.1договору натуристичне обслуговуваннясторони звільняютьсявід майновоївідповідальності заневиконання зобов`язань,передбачених договором,при виникненніфорс-мажорнихобставин,а саме:повінь,землетрус,цунамі,епідемії йінші стихійніявища природи;пожежі,вибухи,виходи зладу чиушкодження комп`ютерноїтехніки,каналів зв`язку,транспортних засобів;страйк,саботаж,локаут іінші непередбаченіситуації,що безпосередньовплинули навиконання умовданого договорута унеможливлюютьце;оголошена чинеоголошена війна,революція,масові безладдя;законні чинезаконні діїорганів державноївлади.З оглядуна вказане,відповідачі ненесуть передпозивачем жодноївідповідальності,адже неспоживання туристичногопродукту (невідправлення позивачау туристичнуподорож)відбулось зпричин закриттяповітряного просторуУкраїни ,у зв`язкуіз введенимвоєнним станом.Вказана обставинажодним чиномне пов`язанаіз невиконаннямчи неналежнимвиконанням взятихна себевідповідачами зобов`язаньза договорамита нестворює фактичнихпідстав длястягнення ізвідповідачів будь-якихзбитків. Крім того,додатково звертаємоувагу суду,що відсутністьвідповідальності відповідачівза неспоживання позивачемтуристичного продукту,з урахуваннямдійсних обставинсправи (закриттяповітряного просторуУкраїни тааеропортів)прямо булопогоджена позивачему п.6.6.Договору пронадання туристичнихпослуг тапогоджено відповідачамип.п.5.3.2,5.3.4.Договору №281А/21. Так,враховуючи обставинипо данійсправі,то зісторони відповідачаперед початкомподорожі буливиконані умович.2ст.24ЗУ «Протуризм»,зокрема,які полягалиу наданнітуристам черезтурагента необхідноїі достовірноїінформацію протуристичні послуги,права,обов`язкита правилаповедінки туристів(екскурсантів),умови страхування,порядок відшкодуваннязавданих збитків,умови відмовивід послуг,правила візовогомитного режиму,перетинання державногокордону,правила в`їздудо країни(місця)тимчасового перебування,а такожвиїзду зкраїни (місця)тимчасового перебуванняі перебуваннятам,що передуєукладенню договорута іншуінформацію,передбачену цимЗаконом.Всі іншіумови моглиб матимісце вжепісля повноїоплати туристичногопродукту тавиконання подорожітуристом,але черезоголошений військовийстан виконаннязобов`язання відповідачему терміни,визначені договоромпро наданнятуристичних послуг,шляхом авіаперевезеннястало неможливим.Так,навіть поприфорс-мажорніобставини відповідачз мотивіввиконання умовдоговору пронадання туристичнихпослуг повідомивпро можливістьскористатись туристичноюпослугою позамежами вказанихв ньомустроків,в т.ч.після стабілізаціїв країні,що всвою чергусвідчить провідсутність зісторони відповідачабудь-якихухилень відвиконання умовдоговору тайого недотримання,а навпакибажання надатипослуги позивачута пошукузручних тавигідних самедля позивачаваріантів,навіть внеобмежених термінвикористання такоїможливості.Відповідач ненесе відповідальністьза негативнінаслідки ізбитки,що виниклив результатіподій іобставин,що знаходятьсяпоза сфероюйого компетенції,а такожза дії(бездіяльність)третіх осіб.Отже,враховуючи вищевикладеневідповідач звільняєтьсявід майновоївідповідальності тазастосування будь-якоїіншої черезнаявність непередбачуваностіобставин наякі жоднаіз сторінне моглавплинути,про якіжодна сторонане зналата немогла знатина моментукладення договоруабо ждо настанняобов`язку увідповідача,їх невідворотність(непереборність),що призвелидо невиконання ранішепогоджених умовдоговору пронадання туристичнихпослуг (вчастині авіаперевезенняв обумовленів ньому.Окрім того,зі зміступозовної заявивбачається розрахунокпро нібитопонесені витратизі сторонипозивача заправову допомогу,однак відповідачвважає йогонеобґрунтованим танадуманим,а вказанісуми вних завищенимита незрозумілими. Розмір витратна оплатупослуг адвокатамає бутиспівмірним із:складністю справита виконанихадвокатом робіт(наданихпослуг);часом,витраченим адвокатомна виконаннявідповідних робіт(наданняпослуг);обсягом наданихадвокатом послугта виконанихробіт;ціною позовута (або)значенням справидля сторони,в томучислі впливомвирішення справина репутаціюсторони абопублічним інтересомдо справи(ч.4ст.137ЦПК України).Таким чином,склад тарозмір витрат,пов`язанихз оплатоюправової допомоги,входить допредмета доказуванняу справі.Заявлена сумасудових витрат10000,00грн.є завищеною,не відповідаєскладності справи,якості таобсягу виконаноїадвокатом роботи. З урахуванням викладеного, можна дійти висновку, що позивачем не надано належних та допустимих доказів в обґрунтування завдання останньому збитків з боку відповідача. Тому, у задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», ТОВ «Лідер», ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» про захист прав споживача, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг відмовити в повному обсязі та залишити позовну заяву без задоволення (т.1 а.с.78-84, 121-131).

05.06.2023 ухвалою суду клопотання/заяву представника відповідача ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», за довіреністю Трибушенко І.А. про участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції задоволено. Допущено участь представника відповідача ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», за довіреністю Трибушенко І.А. в судовому засіданні призначеному на 11.00 годин 06.07.2023 та в усіх наступних судових засіданнях в режимі відеоконференції поза межами суду, з використанням власних технічних засобі за допомогою системи «EASYCON» (т.1 а.с.100).

27.06.2023 до суду надійшов відзив на позовну заяву ТОВ «Адвант Тревел». В котрому прохали позовні вимоги ОСОБА_1 до ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», ТОВ «Лідер», ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» про захист прав споживача, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг відмовити в повному обсязі та залишити позовну заяву без задоволення (т.1 а.с.152-161).

05.07.2023 до суду надійшла відповідь на відзив ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» від позивача ОСОБА_1 (т.1 а.с.194-196).

27.07.2023 до суду надійшла відповідь на відзив ТОВ «Адвант Тревел» від позивача ОСОБА_1 (т.1 а.с.230-233).

28.07.2023 до суду надійшли заперечення від ТОВ «Адвант Тревел» на відповідь на відзив ОСОБА_1 (т.1 а.с.235-239, т.2 а.с.5-8).

26.09.2023 ухвалою суду перейдено від розгляду в спрощеному до загального позовного провадження у цивільній справі за позовом ОСОБА_1 до ТОВ «Адвант Тревел», ТОВ «Лідер», ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» про захист прав споживача, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг. Клопотання представника позивача ОСОБА_1 , за ордером адвоката Мороза С.В. про залучення співвідповідача задоволено. Залучено в якості співвідповідача товариство з обмеженою відповідальністю «Лідер Туризм», код ЄДРПОУ 44202765, місцезнаходження юридичної особи. Копотання/заяву представника відповідача ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», за довіреністю Трибушенко І.А. про участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції задоволено. Допущено участь представника відповідача ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», за довіреністю Трибушенко І.А. в судовому засіданні призначеному на 13.30 годин 08.11.2023 та в усіх наступних судових засіданнях в режимі відеоконференції поза межами суду, з використанням власних технічних засобі за допомогою системи «EASYCON». Призначено підготовчесудове засіданняв Октябрськомурайонному судім.Полтавина 13.30годин на08.11.2023, викликано в судове засідання учасників процесу (т.2 а.с.38, 39).

08.11.2023ухвалою судузакрито підготовчезасідання усправі №554/6154/22.У задоволенніклопотання/заявупредставника відповідачаТОВ «Туристичнакомпанія «АнексТур»,за довіреністюТрибушенко І.А.про участьу судовомузасіданні врежимі відеоконференції відмовлено.Призначено розглядсправи посуті вОктябрському районномусуді м.Полтавина 11.00годин на13.12.2023, викликано в судове засідання учасників процесу (т.2 а.с.70).

16.11.2023 ухвалою суду клопотання/заяву представника відповідача ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», адвоката Трибушенко І.А. про участь у судовому засіданні в режимі відеоконференції задоволено. Допущено участь представника відповідача ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», адвоката Трибушенко І.А. в судовому засіданні призначеному на 11.00 годин 13.12.2023 та в усіх наступних судових засіданнях в режимі відеоконференції поза межами суду, з використанням власних технічних засобі за допомогою системи «EASYCON» (т.2 а.с.90).

13.12.2023 до суду надійшла уточнена позовна заява (в новій редакції) від ОСОБА_1 . В котрій зазначила, що оскільки, до участі у справі № 554/6154/22 залучено співвідповідача ТОВ «Лідер Туризм», вважає за необхідне подати уточнену позовну заяву (в новій редакції). Так, відповідно до договору про надання туристичних послуг № 100205 від 17.02.2022, між ТОВ «Адвант Тревел» («Субтурагент») в особі заступника директора Романюка Валерія Едуардовича, який діє на підставі Рішення № 9, на підставі договору № 2807-1 з турагентом ТОВ «Лідер», який діє від імені та за дорученням туроператора ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» (ліцензія серія АГ № 581096 від 17.05.2012, який діє за дорученням і за рахунок іноземного туроператора «Anex Tourism Worldwide DMCC» (PO box: 392873, Swiss Tower Unit: 2101 Plot No: 903 Cluster Y, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, United Arab Emirates), з одного боку та нею, ОСОБА_1 , укладено договір на туристичне обслуговування, відповідно до якого субтурагент зобов`язується відповідно до заявки туриста на бронювання забезпечити надання комплексу туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов`язується прийняти та оплатити їх. Згідно вказаного договору, вона ОСОБА_1 замовила туристичну подорож до країни Республіка Домінікана, ОСОБА_6 , у складі 2 дорослих і 1 дитина термін подорожі: 01.05.2022-12 травня 2022 року. Загальна вартість туристичних послуг становить 157 824,00 грн. 17 лютого 2022 року на виконання умов вищевказаного договору нею було сплачено кошти в розмірі 41 169,00 грн. згідно квитанції № 2Р7Е-5А62-95В9-4571 від 17.02.2022, та 22522,52 грн., що є еквівалентом 787 доларів США 50 центів, згідно квитанції № 158К-МР7С-А6СН-Х2Р4 від 17 лютого 2022 року. Того ж дня від ТОВ «Адвант Тревел», надійшло підтвердження електронним листом в особистий кабінет, про отримання ними оплати згідно Договору №100205, та що замовлення прийнято до роботи. 18.02.2022 ТОВ «Адвант Тревел» повідомив її, що для оформлення туру необхідно внести доплату в розмірі 6178,00 грн. Того ж дня, нею було проведено доплату у сумі 6178,00 грн. згідно квитанції № MNWTMWQZ40218 від 18.02.2022, та отримано від ТОВ «Адвант Тревел» підтвердження їх надходження. 22.02.2022 від ТОВ «Адвант Тревел» надійшло повідомлення електронним листом в особистий кабінет, що замовлення згідно договору № 100205 підтверджено туристичним оператором. 26.03.2022 ТОВ «Адвант Тревел» електронним листом в її особистий кабінет повідомило, що через воєнні дії в Україні ТО Anex Tour не має змоги виконати взяті на себе зобов`язання по наданню туристичного продукту туристу згідно з умовами договору. 29.03.2022 вона, до ТОВ «Адвант Тревел» електронним листом в особистий кабінет та поштою (квитанція про поштове відправлення додається), направила лист, щодо повернення сплачених коштів у зв`язку з неможливістю субтурагента, турагента та туроператора виконати взяті на себе зобов`язання. 15.06.2022 від ТОВ «Адвант Тревел» надійшов електронний лист, про те, що ТО Anex Tour розглянув мій лист від 29.03.2022 щодо повернення сплачених мною коштів, але повернути їх не має можливості так як Торгово промислова палата України визнала військову агресію російської федерації проти України форс мажорною обставиною, що в свою чергу дозволяє не виконувати умови договору та порушувати умови чинного законодавства України. В поданому 01.06.2023 ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» відзиві на позовну заяву, прохає відмовити у задоволенні позовних вимог та додає до матеріалів відзиву у додатках копію рахунку на оплату № 76249048 від 22.02.2022 (рахунок наданий для оплати ТОВ «Лідер туризм»), а також копію платіжного доручення №1998 від 23.02.2023 згідно з якою ТОВ «Лідер туризм» сплатив ТОВ «Туристична компанія «Анекс тур» кошти в розмірі 46010,00 грн. Будь якої іншої інформації для встановлення істини у справі співвідповідач не повідомляє.

ТОВ «Адвант Тревел» 14.06.2023, подало відзив на позовну заяву в якому теж заперечує проти задоволення позовних вимог та повідомляє, що відносини між ТОВ «Адвант Тревел» та ТОВ «Туристична компанія «Анекстур» врегульовані договором № 2807 1 від 28.07.2021, яким в тому числі і врегульовані відносини між ТОВ «Адвант Тревел» та ТОВ «Лідер туризм» (попередня назва ТОВ «Компанія Туртесс Тревел»). Згідно із розділом 9 договору сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов`язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов`язана протягом 24 годин в письмовій формі повідомити іншу Сторону про час настання форс мажорних обставин, але в порушення цих вимог, повідомлення про неможливість виконання взятих на себе зобов`язання субтурагентом було направлено мені лише через місяць. Відповідно до розділу 10 договору, субтурагент має право відмовитися від виконання умов договори тільки за умови повного відшкодування Туристу сплаченого ним туру. Турист має право відмовитись від виконання даного договору за умови оплати турагенту фактично понесених ним витрат за послуги, надані до цього повідомлення. Але, в порушення вимог даного розділу, ТОВ «Адвант Тревел», сплачені мною кошти не повернув, а також не надав документи, що підтверджують фактично понесені ними витрати. Неповернення грошових коштів створює для позивача незручності, оскільки позбавляє можливості вільно ними користуватись, у тому числі і для організації належного існування в умовах війни. Окремо слід зупинитися на звільненні від відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов договору, яке сталося внаслідок настання форс-мажорних обставин або є результатом подій, які туроператор(турагент) та інші суб`єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити. Відповідальність, це додаткові обтяження які покладаються на сторону, яка порушила, не виконала взяті на себе зобов`язання. За змістом ст. 22 ЦК України особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування. Збитками є: втрати, яких особа зазнала у зв`язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки); доходи, які особа могла б реально одержати за звичайних обставин, якби її право не було порушене (упущена вигода). 28.03.2022, між мною ОСОБА_1 та адвокатом Мороз С.В. укладено договір № 59 про надання правової допомоги. За надану професійну правничу допомогу вона сплатила 10 000 грн., що підтверджується квитанцією. Прохає : розірвати договір № 100205 від 17.02.2022 про надання туристичних послуг укладений між Товариством з обмеженою відповідальністю «Адвант Тревел» в особі заступника директора Романюка Валерія Едуардовича, який діє на підставі Рішення № 9, на підставі Договору №2807-1 з Турагентом Товариством з обмеженою відповідальністю «Лідер», який діє від імені та за дорученням Туроператора Товариства з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія «Анекс Тур», який діє по дорученню і за рахунок іноземного туроператора «Anex Tourism Worldwide DMCC» (PO box: 392873, Swiss Tower Unit: 2101 Plot No: 903 Cluster Y, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, United Arab Emirates), з одного боку та з нею, ОСОБА_1 паспорт НОМЕР_1 , виданий 02.08.1996 Октябрським РВ ПМУ УМВС України в Полтавській області, реєстраційний номер облікової картки платника податків НОМЕР_2 . Стягнути солідарно з Товариства з обмеженою відповідальністю «Адвант Тревел» (код ЄДРПОУ 35334861, місцезнаходження: 04073, м. Київ, вул. Яблочкова, 2), Товариства з обмеженою відповідальністю «Лідер» (код ЄДРПОУ 30372331, місцезнаходження:03150,м.Київ,вул.Червоноармійська,65), Товариства з обмеженою відповідальністю «Лідер Туризм», (код ЄДРПОУ 44202765, місцезнаходження юридичної особи: 01133, м. Київ, вул. Мечнікова, будинок 10/2, офіс 26), Товариства з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія «Анекс Тур» (код ЄДРПОУ 34191244, місцезнаходження: 02121, м. Київ, вул. Харківське шосе, №201-203, 2А група нежилих приміщень № 53, офіс №1) на користь ОСОБА_1 ІНФОРМАЦІЯ_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податків НОМЕР_2 , грошові коштив розмірі 69 869 грн. 52 копійки. Судові витрати в тому числі витрати на правову допомогу стягнути з відповідачів (т.2 а.с.131-134).

16.01.2024 до суду надійшов відзив на уточнену позовну заяву від ТОВ «Туристична Компанія «Анекс Тур». В котрих зазначили, що ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» не погоджується із вимогами позовної заяви, вважає їх безпідставними, необґрунтованими та такими, що не підлягають задоволенню (т.2 а.с.163-172, 197-209).

18.01.2024 до суду надійшов відзив на уточнену позовну заяву від ТОВ «Адвант Тревел». В котрих прохали у позовних вимогаг ОСОБА_1 до ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», ТОВ «Лідер», ТОВ «Лідер Туризм», ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» про захист прав споживача, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг відмовити в повному обсязі та залишити позовну заяву без задоволення (т.3 а.с.1-10).

В судовому засіданні позивач ОСОБА_1 позов підтримала у повному обсязі, прохала задовольнити.

В судовому засіданні представник позивача ОСОБА_1 за ордером адвокат Лазаренко О.М. позов підтримала у повному обсязі, прохала задовольнити.

В судовому засіданні представник відповідача ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» адвокат Трибушенко І.А. позов визнала частково, а саме в частині стягнення 46010 грн. на користь ОСОБА_1 . Надали суду відзив на позовну заяву та відзив на уточнену позовну заяву.

Відповідач ТОВ «Адвант Тревел» до суду представника не направили, будучи повідомлені у встановлений ЦПК України спосіб. Надіслали суду відзив на позовну заяву. Направили суду заяву про розгляд справи за відсутності відповідача. В котрій прохали, справу розглянути за відсутності ТОВ «Адвант Тревел». Позовні вимоги не визнають. Проти задоволення позову заперечують. Надіслали суду відзив на уточнену позовну заяву. (т.2 а.с.35).

Відповідач ТОВ «Лідер» до суду представника не направили, будучи повідомлені у встановлений ЦПК України спосіб.

Відповідач ТОВ «Лідер Туризм» до суду представника не направили, будучи повідомлені у встановлений ЦПК України спосіб.

Суд, заслухавши позивача, представника позивача, представника відповідача ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», дослідивши матеріали цивільної справи, приходить до висновку про задоволення позову частково.

Судом встановлено, що 10.03.2021 між ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ» та ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» був укладений договір №281А/21, відповідно до якого турагент зобов`язується за винагороду надати послуги туроператору з реалізації турпродукту шляхом укладення договорів на туристичне обслуговування від імені, в інтересах та під контролем туроператора, а також здійснювати фактичні дії, визначені договором, із самостійним набором та комплектацією туристичних груп.

Згідно п.4.4 договору №281А/21 за виконання зобов`язань за договором турагент одержує винагороду, а саме різниці між вартістю поставлених ним послуг (туристичного ваучера (турпродукту) та вартістю витрат, понесених тур агентом внаслідок замовлення таких туристичних послуг.

Відповідно до договору про надання туристичних послуг № 100205 від 17.02.2022, між ТОВ «Адвант Тревел» («Субтурагент» в особі заступника директора Романюка Валерія Едуардовича, який діє на підставі Рішення № 9, на підставі договору № 2807-1) з турагентом ТОВ «Лідер», який діє від імені та за дорученням туроператора ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», який діє по дорученню і за рахунок іноземного туроператора «Anex Tourism Worldwide DMCC» (PO box: 392873, Swiss Tower Unit: 2101 Plot No: 903 Cluster Y, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, United Arab Emirates), з одного боку та ОСОБА_1 , укладено договір на туристичне обслуговування, відповідно до якого субтурагент зобов`язується відповідно до заявки туриста на бронювання забезпечити надання комплексу туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов`язується прийняти та оплатити їх.

Відповідно до п.3.2 договору про надання туристичних послуг оплата турпродукту може бути проведена фізичними чи юридичними особами у будь-якій формі, що не суперечить чинному законодавству України. Оплату турпродукту турист може здійснити самостійно на розрахунковий рахунок туроператора.

Відповідно до п.5.2.1 договору про надання туристичних послуг турист зобов`язується оплатити 30% вартості туристичного продукту протягом 2 днів з моменту підписання договору, а решту 70% - до 15 квітня 2022 року.

Згідно п.3.3 договору про надання туристичних послуг у випадку несплати або неповної оплати туристом вартості туристичних послуг у строки, передбачені п.5.2.1 договору, турагент/туроператор має право відмовити туристу в наданні туристичних послуг, при цьому турист відшкодовує турагенту/туроператору фактично понесені витрати по бронюванню і оформленню туру.

На підставі укладеного договору про надання туристичних послуг до туроператора надійшла заявка на бронювання №76249048, яка містила інформацію про замовлений комплекс туристичних послуг для туристів ОСОБА_3 , ОСОБА_4 , ОСОБА_5 , а саме проживання в готелі «Majestic Mirage 5 * (Пунта Кана)» з 01.05.2022 по 12.05.2022, харчування, авіаквитки Київ Ла Романа Київ, трансфер, страхування. Вартість послуг склала 150 990,53 грн.

Таким чином, згідно вказаного договору, ОСОБА_1 , було замовлено туристичну подорож до країни Республіка Домінікана, Пунта Кана, у складі 2 дорослих і 1 дитина термін подорожі: 01.05.2022 - 12 травня 2022 року. Загальна вартість туристичних послуг становить 157 824,00 грн.

17.02.2022 на виконання умов вищевказаного договору ОСОБА_1 сплатила кошти в розмірі 41 169,00 грн. згідно квитанції № 2Р7Е-5А62-95В9-4571 від 17.02.2022, та 22522,52 грн., що є еквівалентом 787 доларів США 50 центів, згідно квитанції № 158К-МР7С-А6СН-Х2Р4 від 17 лютого 2022 року.

17.02.2022 від ТОВ «Адвант Тревел», надійшло підтвердження електронним листом в особистий кабінет, про отримання ними оплати згідно договору № 100205, та що замовлення прийнято до роботи.

18.02.2022 ТОВ «Адвант Тревел» повідомив ОСОБА_1 , що для оформлення туру необхідно внести доплату в розмірі 6 178,00 грн.

18.02.2022 ОСОБА_1 , було проведено доплату у сумі 6 178,00 грн. згідно квитанції № MNWTMWQZ40218 від 18.02.2022, та отримано від ТОВ «Адвант Тревел» підтвердження іх надходження.

23.02.2022 до туроператора надійшла одна оплата за туристичні послуги №76249048 у розмірі 46 010,00 грн.

Таким чином, ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», було отримано оплату за туристичні послуги для туристів в розмірі 46 010,00 грн.

На підставі викладеного, кошти в розмірі 46010 грн. були сплачені ОСОБА_1 ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур», решта коштів у сумі 23859,52 грн. сплачені ОСОБА_1 ТОВ «Адвант Тревел», ТОВ «Лідер Туризм».

22.02.2022 від ТОВ «Адвант Тревел» надійшло повідомлення електронним листом в особистий кабінет, що замовлення згідно договору № 100205 підтверджено туристичним оператором.

26.03.2022 ТОВ «Адвант Тревел» електронним листом в особистий кабінет ОСОБА_1 повідомило, що через воєнні дії в Україні ТО Anex Tour не має змоги виконати взяті на себе зобов`язання по наданню туристичного продукту туристу згідно з умовами договору.

29.03.2022 ОСОБА_1 до ТОВ «Адвант Тревел» електронним листом в особистий кабінет та поштою (квитанція про поштове відправлення додається), було направлено лист, щодо повернення сплачених коштів у зв`язку з неможливістю субтурагента, турагента та туроператора виконати взяті на себе зобов`язання.

15.06.2022 від ТОВ «Адвант Тревел» надійшов електронний лист, про те, що ТО Anex Tour розглянув лист ОСОБА_1 від 29.03.2022 щодо повернення сплачених ОСОБА_1 коштів, але повернути їх не має можливості так як Торгово-промислова палата України визнала військову агресію російської федерації проти України форс мажорною обставиною, що в свою чергу дозволяє не виконувати умови договору та порушувати умови чинного законодавства України.

Відповідно до ст.4ЦПК України кожна особа має право в порядку встановленому цим Кодексом, звернутися за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Частиною 2статті 11ЦК Українипередбачено,що підставамивиникнення цивільнихправ таобовязків є договори та інші правочини.

Згідно із ст. 205 ЦК України, правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Сторони мають право обирати форму правочину, якщо інше не встановлено законом.

Згідно із розділом 9 договору сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов`язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов`язана протягом 24 годин в письмовій формі повідомити іншу сторону про час настання форс мажорних обставин.

Таким чином, в порушення цих вимог, повідомлення про неможливість виконання взятих на себе зобов`язання субтурагентом було направлено ОСОБА_1 мені лише через місяць.

Відповідно до розділу 10 договору, субтурагент має право відмовитися від виконання умов договори тільки за умови повного відшкодування туристу сплаченого ним туру. Турист має право відмовитись від виконання даного договору за умови оплати турагенту фактично понесених ним витрат за послуги, надані до цього повідомлення.

Так, в порушення вимог даного розділу, ТОВ «Адвант Тревел», сплачені ОСОБА_1 кошти не повернув, а також не надав документи, що підтверджують фактично понесені ними витрати.

Відповідно до ст.1 ЗУ «Про захист прав споживачів» послугою вважається діяльність виконавця послуг з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб. Договором є усний чи письмовий правочин між споживачем і виконавцем.

Відповідно до ч.5 ст.10 ЗУ «Про захист прав споживачів» у разі, коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня в розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством.

Згідно із ЗУ «Про туризм» за договором на туристичне обслуговування одна сторона(туроператор, турагент) за встановлену договором плату зобов`язується забезпечити надання за замовленням іншої сторони(туриста) комплексу туристичних послуг(туристичний продукт), а турист зобовязується оплатити його. Кожна зі сторін договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі може вимагати внесення змін до цього договору або його розірвання, у зв`язку зі зміною істотних умов договору та обставин, якими вони керувалися під час укладення договору. Зокрема у разі: 1) погіршення умов туристичної подорожі, зміни її строків; 2) непередбаченого підвищення тарифів на транспортні послуги; 3) запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів, інших обов`язкових платежів; 4) істотної зміни курсу гривні до іноземної валюти, в якій виражена ціна туристичного продукту; 5) домовленості сторін.

Відповідно до вимог ст.20 зазначеного ЗУ «Про туризм» турист маєправовідмовитисявід виконаннядоговору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожіза умови відшкодування туроператору(турагенту) фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов`язаних із відмовою.

За змістом ст.ст.626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.

Відповідно до ч.1 ст.638 ЦК України встановлено, що істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться, як передбачено частиною першою статті 526 ЦК України.

Положення статті 627 ЦК України визначають, що сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.

Умови статті 629 ЦК України визначають, що договір є обов`язковим для виконання сторонами.

Статтями 610, 611 ЦК України визначено, що порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання). У разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; відшкодування збитків та моральної шкоди.

Відповідно до ст. 902 ЦК України, виконавець повинен надати послугу особисто. У випадках, встановлених договором, виконавець має право покласти виконання договору про надання послуг на іншу особу, залишаючись відповідальним в повному обсязі перед замовником за порушення договору. Туроператор або турагент також має право відмовитися від виконання договорулише за умовиповного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, коли це відбулося з вини туриста. Туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування окрім випадків, якщо: невиконання або неналежне виконання умов договору сталося з вини туриста; невиконання або неналежне виконання умов договору сталося з вини третіх осіб, не пов`язаних з наданням послуг, зазначених у договорі, та жодна зі сторін про їх настання не знала і не могла знати заздалегідь; невиконання або неналежне виконання умов договору сталося внаслідок настання форс-мажорних обставин або є результатом подій, які туроператор(турагент) та інші суб`єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити.

Відповідно до ч. 2 ст. 14 прим.1 ЗУ «Про торгово-промислові палати в Україні» форс-мажорними обставинами(обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об`єктивно унеможливлюють виконання зобов`язань, передбачених умовами договору(контракту, угоди тощо), обов`язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами. Якщо сторона договору не виконала свої зобов`язання і доведе, що це сталося внаслідок дії форс-мажорних обставин, то вона звільняється від відповідальності

Щодо на звільненні від відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов договору, яке сталося внаслідок настання форс-мажорних обставин або є результатом подій, які туроператор(турагент) та інші суб`єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити. Відповідальність, це додаткові обтяження які покладаються на сторону, яка порушила, не виконала взяті на себе зобов`язання.

За змістом ст. 22 ЦК України особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування. Збитками є: втрати, яких особа зазнала у зв`язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки); доходи, які особа могла б реально одержати за звичайних обставин, якби її право не було порушене (упущена вигода).

Відповіднодо ч.ч.1,2,3ст.652 ЦК України у разі істотної зміни обставин, якими сторони керувалися при укладенні договору, договір може бути змінений або розірваний за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов`язання. Зміна обставинє істотною,якщо вонизмінилися настільки,що,якби сторонимогли цепередбачити,вони неуклали бдоговір абоуклали бйого наінших умовах. Якщосторони недосягли згодищодо приведеннядоговору увідповідність зобставинами,які істотнозмінились,або щодойого розірвання,договір можебути розірваний,а зпідстав,встановлених частиноючетвертою цієїстатті,-змінений зарішенням судуна вимогузаінтересованої сторониза наявностіодночасно такихумов: вмомент укладеннядоговору сторонивиходили зтого,що таказміна обставинне настане; змінаобставин зумовленапричинами,які заінтересованасторона немогла усунутипісля їхвиникнення привсій турботливостіта обачності,які віднеї вимагалися; виконаннядоговору порушилоб співвідношеннямайнових інтересівсторін іпозбавило бзаінтересовану сторонутого,на щовона розраховувалапри укладеннідоговору; ізсуті договоруабо звичаївділового оборотуне випливає,що ризикзміни обставиннесе заінтересованасторона. У разі розірвання договору внаслідок істотної зміни обставин суд, на вимогу будь-якої із сторін, визначає наслідки розірвання договору виходячи з необхідності справедливого розподілу між сторонами витрат, понесених ними у зв`язку з виконанням цього договору.

Таким чином, відповідачами більше року не вчинено жодних дій для виконання обов`язкової умови для встановлення форс-мажорної обставини уникнення чи подолання цієї перешкоди або її наслідків, тобто при наявності такої можливості не організовано трансфер туристів (автомобільними шляхами) до аеропортів інших країн для подальшого перельоту з метою виконання умов договору. Хоч не зважаючи на війну в Україні турагенти та туроператори продовжують свою діяльність, мають можливість надавати туристичні послуги.

На підставі викладеного, позов ОСОБА_1 задовольнити частково. Розірвати договір №100205 від 17.02.2022 про надання туристичних послуг, укладений між ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», на підставі договору №2807-1 з турагентом ТОВ «Лідер», який діє від імені та за дорученням туроператора ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» та ОСОБА_1 . Стягнути з ТОВ «Туристична компанія «Анекс Тур» на користь ОСОБА_1 кошти в розмірі 46010 гривень 00 копійок. Стягнути солідарно з ТОВ «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», ТОВ «Лідер», ТОВ «Лідер Туризм» на користь ОСОБА_1 кошти в розмірі 23 859 гривень 52 копійки. В іншій частині позову відмовити.

28.03.2022, між ОСОБА_1 та адвокатом Мороз С.В. укладено договір №59 про надання правової допомоги. За надану професійну правничу допомогу ОСОБА_1 було сплачено 10000,00 грн., що підтверджується квитанцією.

Відповідно до п.1 ч. 2 ст. 141 ЦПК України, судові витрати, пов`язані з розглядом справи покладаються у разі задоволення позову на відповідача.

Керуючись ст.ст.12, 81,130, 131, 141, 212, 229, 263, 354 ЦПК України, суд,-

в и р і ш и в :

Позов ОСОБА_1 до товариства з обмеженою відповідальністю «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», товариства з обмеженою відповідальністю «Лідер», товариства з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія «Анекс Тур», товариства з обмеженою відповідальністю «Лідер Туризм» про захист прав споживачів, розірвання договору, стягнення коштів за невиконання умов договору про надання туристичних послуг задовольнити частково.

Розірвати договір №100205 від 17 лютого 2022 року про надання туристичних послуг, укладений між товариством з обмеженою відповідальністю «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», на підставі договору №2807-1 з турагентом товариством з обмеженою відповідальністю «Лідер», який діє від імені та за дорученням туроператора товариства з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія «Анекс Тур» та ОСОБА_1 .

Стягнути з товариства з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія «Анекс Тур» (місцезнаходження 02121, місто Київ, вулиця Харківське шосе, №201-203, 2А група нежилих приміщень №53, офіс №1, код ЄДРПОУ 34191244) на користь громадянка України, ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , зареєстрована АДРЕСА_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податків НОМЕР_2 кошти в розмірі 46010 (сорок шість тисяч десять) гривень 00 копійок.

Стягнути солідарно з товариства з обмеженою відповідальністю «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», товариства з обмеженою відповідальністю «Лідер», товариства з обмеженою відповідальністю «Лідер Туризм» на користь громадянка України, ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , зареєстрована АДРЕСА_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податків НОМЕР_2 кошти в розмірі 23 859 (двадцять три тисячі вісімсот п`ятдесят дев`ять) гривень 52 (п`ятдесят дві) копійки.

В іншій частині позову відмовити.

Судовий збір у розмірі 2270 (дві тисячі двісті сімдесят) гривні стягнути з відповідачів на користь держави.

Витрати на правову допомогу у розмірі 10000 (десять тисяч) гривень стягнути з відповідачів на користь громадянка України, ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , зареєстрована АДРЕСА_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податків НОМЕР_2 .

Складання повного тексту рішення відкладено на 7 (сім) днів 28 лютого 2024 року.

Позивач громадянка України, ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , зареєстрована АДРЕСА_1 , реєстраційний номер облікової картки платника податків НОМЕР_2 .

Відповідач товариство з обмеженою відповідальністю «АДВАНТ ТРЕВЕЛ», місцезнаходження 04073, місто Київ, вулиця Яблочкова, будинок №2, код ЄДРПОУ 35334861.

Відповідач товариство з обмеженою відповідальністю «Лідер», місцезнаходження 03150, місто Київ, вулиця Червоноармійська, будинок №65, код ЄДРПОУ 30372331.

Відповідач - товариство з обмеженою відповідальністю «Туристична компанія «Анекс Тур», місцезнаходження 02121, місто Київ, вулиця Харківське шосе, №201-203, 2А група нежилих приміщень №53, офіс №1, код ЄДРПОУ 34191244.

Відповідач - товариство з обмеженою відповідальністю «Лідер Туризм», місцезнаходження 01133, місто Київ, вулиця Мечнікова, будинок №10/2, офіс 26, код ЄДРПОУ 44202765.

Рішення суду може бути оскаржено до Полтавського апеляційного суду шляхом подачі апеляційної скарги до суду першої інстанції протягом 30 днів з дня отримання.

Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, визначений строк обчислюється з дня отримання повного судового рішення.

До дня початку функціонування Єдиної судової інформаційно-телекомунікацйної системи апеляційні скарги подаються учасниками справи до або через відповідні суди, а матеріали справи витребовуються та надсилаються судами за правилами, що діяли до набрання чинності цією редакцією Кодексу.

Учасники справи можуть отримати інформацію у даній справі на офіційному вебпорталі судової влади України за веб-адресою http://court.gov.ua/sud1622/ з зазначенням індивідуального номеру провадження.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строків на його оскарження.

Вступна та резолютивна частина рішення складена 22 лютого 2024 року.

Суддя І.О.Блажко