Послуги з надання доступу до мережі Інтернет

Виконавець надає Замовнику Послуги, якість яких відповідає умовам Договору, Технічній специфікації (Додаток 2), вимогам Закону України «Про електронні комунікації» та вимогам ДСТУ 4202:2003, ДСТУ 4203:2003, ДСТУ 4205:2003. Швидкість на порту, МБіт/с - не менше ніж 20 Мбіт/с, обсяг трафіку - Не обмежується, Тип фізичної лінії - Волоконно-оптична, Інтерфейси з’єднання кінцевого обладнання - Ethernet; FO, Кількість зовнішніх статичних IP-адрес - 1 шт. Доступ до мережі Інтернет для Замовника надається без урахування об’єму переданих, чи отриманих даних (необмежений доступ). Під час надання Послуг Виконавець повинен: забезпечити цілодобовий доступ до мережі інтернет на швидкості не менш ніж 20 Мбіт/с; надати Замовнику для використання 1 статичну IP-адресу. Виконавець повинен забезпечити усунення пошкоджень електронної комунікаційної мережі та відновлення доступу до глобальної мережі у термін (далі – нормований час) відповідно до Показників якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету та їх рівнів, затверджених наказом Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 28.12.2012 № 803. Максимальний термін усунення аварійної недоступності послуг не повинен перевищувати 24 години. При надходженні заявки на ремонт каналу (відсутність Послуг з вини Виконавця) при перевищені строку ремонту понад нормований час повинно бути припинене нарахування абонентської плати за період з моменту подачі заявки до відновлення надання Послуги у повному обсязі. Виконавець повинен мати власний центр технічної підтримки з україномовною службою, з можливістю цілодобового та щоденного звернення (протягом 24 години на добу, 7 днів на тиждень) за телефоном або електронною поштою. Впродовж терміну дії договору Виконавець (постачальник електронних комунікаційних послуг) повинен мати чинний атестат відповідності комплексної системи захисту інформації інформаційно-телекомунікаційної системи ЗВІД (захищеного вузлу інтернет-доступу). (Атестат відповідності інформаційно-телекомунікаційної системи ЗВІД ТОВ «АЙТІ-ІНВЕСТ» зареєстровано в Адміністрації Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України 13 серпня 2020 р. за № 21773, дійсний – до 13 серпня 2025 року.) Фізичні лінії та кінцеве обладнання: Виконавець використовує власну існуючу волоконно-оптичну лінію зв’язку (ВОЛЗ). Під час надання Послуг передбачається використання обладнання Виконавця та Замовника. За місцем надання Послуг Замовнику встановлюється комутаційне обладнання Виконавця. Налагодження каналу по ВОЛЗ здійснюється Виконавцем. При організації з’єднання з фахівцями Замовника узгоджуються необхідні параметри та надання в користування статичної IP-адреси.